品牌观察网讯:昨日,呼和浩特市读者崔先生向本报记者反映:“5月16日,我在中山西路一家商厦二楼的Jeep专卖店花4000多元购买了几件衣服。5月22日,我发现其中一条裤子洗完后竟然出现几处破损的地方。随后,我找到Jeep专卖店的负责人以及商厦部门经理,对方称需要将裤子拿到质检部门进行检测,等到检测结果出来后再解决。几天后,商厦的部门经理通知我说,经过质检部门检测,裤子没有质量问题,因此不能给我退换。” 记者随后与崔先生一同来到了Jeep专卖店,一位姓尹的店长对记者说:“关于裤子的问题,你可以到商厦投诉站进行采访。”该商厦投诉站一位姓袁的主管说:“崔先生购买的那条裤子经过内蒙古产品质量检验所检测,并不存在质量问题,裤子破损是由于遇到酸碱性物质造成的。由于不能确定酸碱性物质是在崔先生购买前还是购买后就存在于裤子上,因此,商厦无法给崔先生进行退换。”
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