品牌观察网讯:近日,有消费者在业界论坛上发帖控诉B2C电子商务平台出售的万斯(VANS)休闲鞋出现严重质量问题。
据记者调查,该消费者称于5月11日在好乐买网站上花419元买了双购买了一双VANS的男士硫化鞋,穿了一个礼拜,鞋底多处严重开胶,于是怀疑该鞋并非正品,但好乐买却拒绝为其换货,只同意寄回维修,并坚持该鞋为正品。
图:好乐买网站上正在销售的VANS鞋
记者随即致电好乐买询问关于万斯真假问题,好乐买客服告知记者,好乐买网站上所销售的万斯(VANS)休闲鞋并非直接从厂家拿货,渠道来源是品牌经销商。“我们对于商品渠道来源都是严格把关的,保证正品。”当记者问及如何证明经销商货品来源是否是正品是,好乐买客服人员这样告诉记者。
万斯(VANS)是来自美国的一家知名运动品牌,凭借其新颖的时尚元素深受年轻人喜爱。但记者在VANS官网上并未发现中国大陆相关频道。据了解,目前VANS没有授权中国大陆专业销售VANS的实体店。
图:VANS官网截图
据悉,好乐买刚刚获得红杉资本千万美元注资。
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