图为比亚迪保养手册 新民网 沈戬 漕宝路现场回传图片
图为比亚迪4S店 新民网 沈戬 漕宝路现场回传图片
品牌观察网讯:5月19日,网友周先生向新民网反映称,由于遗漏了一次常规保养,在厂家规定的保修时间内,漕宝路上一家比亚迪4S店拒绝继续为其车辆提供免费保修服务,称存在“霸王条款”之嫌。4S店方面则称,这是厂家硬性规定。
新民网记者在该4S店看到,按照比亚迪汽车的售后规定,如果出现遗漏保养或者在其他地点进行保养,不论出现何种质量问题,厂家都将视为车主自动放弃车辆保修权,不再享受免费保修。
上海海德安达律师事务所主任王刚据此表示,消费者买车后,厂家和经销商就有提供保修的义务。他指出,目前厂商的这种规定限制了消费者的权利、增加了消费者的义务,属于强行销售。
截至记者发稿时,周先生表示已将此事投诉至市消保委,同时称,不排除通过法律途径来维护自己的合法权益。
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