热门资讯  您所在的位置:红商网 >> 热门资讯频道 >> 正文
帮宝适纸尿裤吸水层结块难吸尿
http://www.redsh.com 2010-05-20 红商网 发布稿件

   韩小姐认为纸尿裤的质量问题是看得见摸得着的 来源:新闻晚报

  韩小姐认为纸尿裤的质量问题是看得见摸得着的 来源:新闻晚报

  品牌观察网讯:读者韩小姐遇到一件十分郁闷的事,她在本市一家爱婴室门店购买的帮宝适超薄干爽婴儿纸尿裤,有一包纸尿裤的吸水棉絮出现了多处裂痕,还有的结成块状,以至于漏尿。“爱婴室”让她与宝洁公司800热线联系,可到现在也没有解决问题。

  韩小姐买的这包“帮宝适超薄干爽婴儿纸尿裤”是特大号76片装,是广州宝洁公司的产品。韩小姐把包装中的纸尿裤拿出后,记者用手一摸,可明显感到后腰处的吸水棉絮全部呈块状,大面积的地方只有外层纸面,根本没有吸水的棉絮。她表示,这样的状况几乎整包都存在。

  据韩小姐介绍,家中的小宝宝原本是使用另一种品牌的产品,因为看到了“帮宝适全新虫虫弹力腰围”的广告,就到上海爱婴室的一门店购买了3大包“帮宝适超薄干爽婴儿纸尿裤”。当用到第三包时,纸尿裤漏尿严重,宝宝的裤子都湿了。起先她还以为是纸尿裤没穿好,但仔细看了纸尿裤后发现,该裤三分之一的面积棉絮呈块状,有的地方居然没有棉絮,这当然起不到吸尿的作用。

  于是,韩小姐就拿着整包纸尿裤找到爱婴室的门店,营业员让她联系爱婴室的客服电话,当她拨通客户服务电话后,对方又让她直接联系宝洁公司800热线,拨通后,对方要让她寄3片纸尿裤加整个外包装到广东,再用仪器进行专业检查,然后才能认可她的投诉,对所反映的情况进行处理。

  韩小姐称,每次拨通宝洁公司800热线,对方总是用相当温柔的声音要她把所反映的情况重复一遍,即便是同一工号的小姐接听电话,也同样要让韩小姐重复所投诉的内容,韩小姐被弄得郁闷不堪。

  上海爱婴室客服中心一名负责人接受采访时表示,宝洁公司有专门的部门解决客户提出的问题,有免费的800热线,根据流程客户需要提供产品样品寄给宝洁公司。韩小姐又向这名负责人重复了该纸尿裤漏尿问题。爱婴室客服中心的经理表示,帮宝适出现这样的情况,可能需要一个处理上的流程,爱婴室可以帮她退换,并表示将与供货商进行沟通。

  前天下午,本报新闻热线接到了在广州宝洁帮宝适对外事务部经理的电话反馈,经理表示:800热线与韩小姐的沟通中存在误会,也有路途较远的原因,公司人员提议让快递人员送另外一款纸尿裤让她先用,韩小姐把有问题的产品和外包装寄回,这样不影响她的使用。但韩小姐不接受这样的方法,认为对方没有把纸尿裤出现的问题详细说明。该经理表示,愿意进一步与韩小姐对此进行沟通。

曝京东售帮宝适纸尿裤问题多 棉花不均匀有异味

帮宝适特级棉柔纸尿裤内现活蛆虫 宝洁受谴责

帮宝适特级棉柔纸尿裤现活虫 宝洁产品遭消费者质疑

帮宝适纸尿裤:集满积分想换礼物 却一月没货

网购帮宝适纸尿裤现活蛆 客服称生产环节没问题

搜索更多: 帮宝适

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★