“我在台州某百货化妆品柜台，花700多元买了进口的伊丽莎伯雅顿化妆品，我怀疑它在销售前就已经过期了。”日前，临海周女士对“伊丽莎伯雅顿”化妆品的生产日期提出质疑，并分别向本报“阿德哥讨说法”栏目和临海市工商部门进行了投诉。

　　原版生产日期如密码

　　今年1月中旬，临海某商场店庆促销，周女士花了768元，在其化妆品柜台购买一套美国进口的伊丽莎伯雅顿化妆品。事后不久，周女士偶然从网上看到一条关于“关于如何识别进口化妆品生产日期”信息，就赶紧对照该化妆品瓶身上的几个数字和字母，上网查了一下。“真是不查不知道，一查吓一跳，自己使用的化妆品竟然是过期产品。”

　　据周女士介绍，她购买的进口化妆品袋上贴着一张中文标签，标明这是一套伊丽莎伯雅顿“新生代时空精华液套装”，生产日期为“2009.2”，保质期为3年，内装新生代时空精华液、时空生活霜SPF30、时空生活六胜肽面膜、时空生活紧致身体乳等4件化妆品；同袋还一支中文标签生产日期标注为“2008.2”、保质期3年的伊丽莎伯雅顿防皱抗纹液，表面看来似乎没有问题。

　　若再看上述5件化妆品内包装，上面或用钢印、或用喷墨分别标有6LD、6SD、6PB、7AC、6HF等3码数字和字母。当周女士打开互联网输入“进口化妆品”、“生产日期”、“雅顿”等字样一搜索，她发现一篇转载于《香港sasa北京代购店》“进口化妆品生产日期大揭秘”中列有“ElizabethArden(雅顿)，批号格式如：4PB，第一个数字表示年，4表示1994年制造，后面英文表示厂名”等说明。“如果按照此说法，我买的化妆品应当是2006年或者2007年生产的，确切地说除了一件标注‘7AC’之外，其他的化妆品在2010年1月份销售时就已经过期了！”

　　商家以“不清楚”推托

　　无独有偶。上周的一天，黄岩的梁小姐也发现自己购买“伊丽莎伯雅顿”进口化妆品和周女士购买的存在同样的问题。于是，她赶紧电话联系该产品的销售商，但销售商承认此化妆品系该商场销售，却不承认产品过期。

　　面对令人犯晕的字母、数字，梁小姐向商家提出疑问：怎么来证明加贴的中文说明书上使用年限，与原瓶上表示此信息的英文字母和数字一致？

　　商家只表示，应以中文标签上的生产日期为准，对于化妆品本身的3码数字、字母含义以“不清楚”给予推托。事后，销售商在无法提供报关和完税证明、指定权威部门检测报告情况下，要求梁小姐自行到商检部门或者检测单位检测，以证明其产品是否过期。

　　据了解，国家有明确规定，进口化妆品要具备有中文标识、报关证明、完税证明及指定权威部门检测报告，才能在国内正规渠道上销售。

　　根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》有关规定“限期使用产品，应当在显著位置清晰标明生产日期、安全使用期，或者失效日期；消费者有知悉其购买、使用商品真实情况的权利，如价格、产地、生产日期、有效期限”。

　　退赔拿“试用装”抵货

　　两起对“伊丽莎伯雅顿”化妆品标识产生质疑的纠纷，却遭到不同的“理赔”的结局。

　　4月21日，经过多次辗转奔波、联系，黄岩的梁小姐终于从销售商处退回了购买化妆品款1509元，销售商也答应赔偿一倍等值的化妆品。没料到，当梁小姐来到台州代理商处时，该代理商处一接待小姐拿出一盒市场售价780元正装产品和一堆“试用装”雅顿化妆品，并声称价值已超过答应赔偿的金额。

　　至于周女士却没这样“幸运”，由于丢失购物小票，代理商先表示市场上“水货”充斥，不能确定是其产品。当周女士出示其在该商场购买化妆品刷卡记录后，代理商只好答应退货，但仍以“没有小票”为由拒绝赔偿。“在我联系退货过程中，不管是伊丽莎伯上海总部，还是台州代理商，或是销售商，他们一直对进口化妆品本身3码标记含义讳莫如深，不予明证。”

　　周女士究竟否能得到理赔？本报将继续给予关注报道。

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