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近日，爱家月子中心全国数十家连锁门店被指“跑路”，引发社会广泛关注，多地已介入处置。
记者采访了解到，涉事公司在全国多地快速扩张，但其低价揽客加之内部管理不善，导致难以为继。受访行业人士和专家学者表示，产后保健等生育医疗服务是建设生育友好型社会的关键一环，针对月子中心准入门槛较低、不同服务项目分属不同部门监管、预付费资金监管不严等问题，建议筑牢预付费资金安全底线，排查清理民间金融风险，强化产后保健市场分类监管，让月子中心“省心”的同时更让人“放心”。
连锁月子中心一夜停摆
涉多地数十家门店
1月7日是腊八节，但这天早上，产妇陈女士没等来一碗热腾腾的腊八粥，等来的却是自己所住爱家月子中心“跑路”的消息。
当天，在抖音、小红书等社交平台上，“爱家月子中心‘跑路’”相关图文和视频引发关注，微博平台上，“月子中心‘跑路’宝妈哭求月嫂留下”“多地爱家月子中心一夜间人去楼空”等多个话题总阅读量达数千万，有媒体报道称“部分产妇只能吃外卖”。陈女士就在月子中心吃了几顿外卖，次日无奈选择回家。
记者探访一处爱家月子中心门店，遇到正在登记个人信息的江先生，他的孩子7日早上出生。“‘前脚’把老婆推进手术室，‘后脚’得知月子中心倒闭了。”江先生说，他经朋友介绍预定了爱家价值26800元的月子房，“我7日当天就报了警，并拨打了12345热线，这几天又花2万多元把老婆安排在另一家月子中心。”
据了解，目前涉事公司法人代表王沛腾正接受调查。在名为“爱家月子中心出餐群”的微信群里，一则公告称，公司因经营不善，已无力继续维持运营，现正式进入破产程序。公告发布者王巧自称是王沛腾的姐姐。
王巧告诉记者，“爆雷”当天，爱家月子中心在全国还有63家门店。此前，她仅负责各门店厨房采购，眼下她正努力恢复部分门店运转，并坚称“爱家不是卷钱‘跑路’，也不是集资”。
1月9日晚，王巧向记者出示多张出自“爱家月子中心出餐群”的对话截图，显示7日早上“爆雷”消息在网上传播以后，广东、浙江等地仍有多家门店出餐。
记者注意到，近日在小红书、抖音等社交平台上，多位消费者称已收到退款，还有用户展示了她收到退款的截图。
低价揽客快速扩张内控不严
被指“劣币驱逐良币”
业内人士表示，涉事公司在全国多地以低价抢占市场，部分服务促销价格被认为低于成本价，经营风险较高，暴露出市场调节机制有待完善、标准规范缺少强制性、预付费资金监管不严等问题。
“爱家价格较低，这是吸引我选择它的原因之一。”一位受爱家“爆雷”影响的产妇告诉记者，尽管销售人员起初声称仅有一两间房是19800元的“特价房”，“实际上据我了解，不少客户都在打了各种折扣以后享受到这个价格，但条件是要预定时就付清全款。”
这位产妇表示，她所在的门店店长曾透露，该店2024年12月的营业流水近80万元，房期已排到2025年6月。
记者梳理“天眼查”信息发现，在成立不到3年的时间内，爱家月子中心就扩张到60余家门店的规模，不少门店是2024年新开的。
一位经营了十多年月子中心的从业者算了一笔账，自己有22间房，平时维持80%左右的入住率，一年房租160多万元，每月各项开支将近60万元。“爱家低价揽客，会让消费者认为月子中心是‘暴利’行业。”
广东普宁月子服供应商马先生、浙江衢州生鲜供应商谢女士告诉记者，与爱家合作一年左右，之前对方下单即打款，但从去年11月开始拖欠货款。“我们各地供应商盘点了一下，爱家28天收费19800元根本做不下去。我们衢州是三四线城市，爱家的新店不大，但也有十几名工作人员，这个价肯定是亏的。”谢女士说。
王巧称，公司管理存在漏洞，个别门店的店长“倒卖”月嫂和客户资源，报假账、签“阴阳合同”，但截至发稿时，王巧并未向记者出示相关有说服力的佐证材料。
南京财经大学会计学院副院长谭文浩告诉记者，公司为了短时间快速拓展某区域业务，给予下级较大自主权，虽然是常规操作，但一定要在财务监管等关键事项上加强把控。“根据网上现有信息分析，爱家总部与各地分公司的财务管控可能不够严格完善。” 共2页 [1] [2] 下一页
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