网络平台上有不少直播间打着“工厂直发”“工厂实景直播”的口号进行带货。若仔细观察,会发现有些场景是循环播放的录播视频,或者通过技术合成的虚拟场景。但有些虚拟场景,消费者肉眼难辨。是谁为这些场景提供了生成技术?如何规范这些技术在涉及商业领域时的应用?对应用技术生成虚拟场景进行商业牟利的直播间,又该谁来规范、如何规范?
部分“工厂实景直播”经不起质询
热衷网上购物的张女士告诉《中国消费者报》记者,她刷到一个名为“一个鹌鹑蛋”的直播间,点进去后是主播的特写,在他四周堆积着满满当当的小包装鹌鹑蛋。然而当张女士在直播间询问“看一下工厂全景”,却被直接踢出了直播间。
11月25日晚间,记者来到该主播直播间并留言“是否为工厂直发”,主播表示肯定。当记者问“能看下工厂全景吗?”随即被禁言拉黑。
在“小杨源头工厂批发”直播间,记者以消费者身份询问,是工厂直发吗?主播回应:“工厂直播间,源头直发,所见即所得,没有中间商赚差价。”记者两次询问可以看工厂全景吗?主播对于这一问题始终未予回复。
在名为“纸巾工厂”的直播间,记者看到名为慕音的一包包纸巾在传动带上滑动。主播称“工厂直发”。当记者询问能否看下工厂全景,主播则称:“看不了,架子是固定的,后面工人正在干活。”
在该直播间记者还看到有网友留言“买回来就不一样了”“有620张吗?我打开一包只有72张”等,对于这些网友的质疑主播未作任何回复,只顾着继续自己的口播。
“有些打着‘工厂直发’旗号的直播间,展现的场景可能是虚拟场景。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《中国消费者报》记者表示,这些直播间往往利用消费者对性价比的追求,通过虚假宣传误导消费者购买产品,待收到货时则可能出现货不对板、质量参差不齐等问题。
市场监管总局公布的统计数据显示,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍,主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。
虚拟直播间搭建花样繁多
虚拟直播间是怎样搭建的?记者在一家电商平台上看到,可适用于直播的3D立体背景墙布,其成本低廉,仅需几十元就可以购买。
而在社交平台上搜索“直播间搭建”,记者看到名为“播丫矩阵直播一体机”的账号发布了多条直播间搭建方案的相关视频,页面介绍为“播丫直播一体机,丢掉传统繁重设备组合,轻松打造专业虚拟直播间”。另一个叫“经纬直播间搭建”的账号页面则介绍“图片背景切换、视频背景切换、实景直播、绿幕直播,适合各种直播类型。” 共2页 [1] [2] 下一页
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