|
近年来，微短剧行业异军突起，迅速成为文娱消费的新风口，付费用户不断增加。然而，在微短剧迅速走红、付费用户不断增多的同时，出现了诱导高额消费、退费难、充值后经常出现内容缩水等问题。
近年来，我国网络微短剧行业异军突起，其以耗时短、节奏快、类型多、情节跌宕起伏等特点“圈粉”海内外，迅速成为文娱消费的新风口。
然而，记者采访发现，微短剧行业也存在诱导高额消费、退费难、收费价格欠透明、充值后经常出现内容缩水、大变小逃避主管部门审核与备案等问题。
多家平台纷纷布局微短剧
随着数字化时代的到来和互联网应用持续发展，我国网民人数不断增加，微短剧用户规模也持续扩大。8月29日，中国互联网络信息中心发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模近11亿人，其中微短剧用户占网民整体的52.4%。
微短剧用户持续增长，也引得各大资本扎堆入局。短视频平台成为播放微短剧的主阵地，长视频平台也纷纷发力，积极布局微短剧领域。相关数据显示，2023年中国微短剧市场规模达373.9亿元，预计2024年有望突破500亿元。
从《逃出大英博物馆》等火爆热剧到《我是猎手》《美食来敲门》等聚焦反诈、文旅融合的精品短剧，再到《闪婚老伴是豪门》等中老年人爱看的短剧，微短剧行业发展呈现多元化趋势。
不少微短剧需要付费观看。江苏省消保委日前发布的微短剧领域问题消费调查报告显示，在看过微短剧的群体中，超六成(66.68%)的消费者付费观看过，三成多(33.32%)的消费者没有付费经历。消费者愿意为文化产品买单的消费习惯已经逐渐形成。
存在收费价格欠透明等问题
在微短剧迅速走红、付费用户不断增多的同时，相关消费争议不断。江苏省消保委的调查发现，微短剧行业存在收费标准不清晰、价格欠透明等问题。微短剧单剧充值模式既有以集数作为充值标准，又有单集支付一定数额虚拟币的形式。充值虚拟币容易出现价格不透明、影响消费体验的情形。
江苏省消保委体验调查发现，部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示，但一方面字体较小，另一方面对全剧所需虚拟币总数未明示，消费者尤其是老年消费者无法简单明确获悉充值可解锁的集数，容易陷入反复充值、多次充值的套路。
在小程序或者APP观看微短剧时，平台常常会提供会员服务。江苏省消保委调查发现，消费者在开通会员服务时，自动续费乱象突出，存在扣费不提醒等问题。会员服务协议包含自动续费条款，消费者开通会员服务必须接受自动续费事项，有强制消费之嫌。部分微短剧APP自动续费到期前的提醒工作并未落实到位。 共2页 [1] [2] 下一页
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|
