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“在市场调研中我们发现，很多年轻消费者追求个性，喜欢购买有独特风格的黄金产品，同时又希望有自由发挥的空间。”李根说，根据消费者的需求，企业推出了多款黄金产品。例如，打破传统“一对”耳饰的概念，可以单只售卖，消费者还能自主选择喜欢的款式进行搭配。
从一些细节上也能看到企业的巧思。比如，为了能给消费者提供更加多元的选择，有的品牌将文创系列的黄金挂件孔径统一，消费者可以买多个挂件穿在同一根绳上，这增加了黄金首饰的“可玩性”。
随着数字技术在黄金行业得到普及应用，消费者可以利用各类线上工具定制自己心仪的黄金产品。例如，有的品牌金店利用人工智能工具生成黄金首饰的图片供消费者定制参考，有的企业在黄金定制和回购领域打造数字化平台，研发出黄金销售和回购智能一体机。
山东招金银楼金色云数字化产业平台负责人林雨说，通过建设数字化产业平台，消费者可以享受多种个性化定制服务，包括标准化定制、个性化定制和人工智能设计。数字技术的应用为黄金行业未来发展带来了更多可能性，催生出更多的黄金珠宝消费新业态、新模式、新场景，提升了消费者的购金体验。
选择正规渠道购买，了解计价和以旧换新规则
面对黄金市场出现的新变化，消费者在购买黄金产品时要注意哪些问题？
中国黄金集团北京旗舰店经营部主管周游表示，消费者可以关注黄金首饰的流行趋势、产品寓意、工艺造型等，认真筛选品牌、对比价格，选择自己青睐的产品。
比如，当选择古法手镯、珐琅彩吊坠等做工较为复杂的产品时，除了关注产品的款式和工艺，更要关注其质量品质，注意焊接是否牢固、焊接点是否平滑、珐琅彩颜色是否通透等细节。
据了解，目前市场上黄金首饰的计价方式主要有两种，一是按照黄金产品的克重进行计价，二是“一口价”模式，即按照商家标价直接计价。“消费者要仔细对比，根据各家金店的金价、产品款式选择合适的黄金产品。”周游提示，消费者要格外关注加工费的情况，“有的黄金产品收取的加工费较高，消费者需要认真辨别其工艺的复杂程度，来确定是否物有所值。”
许多品牌金店的国风国潮系列或IP联名款产品采取“一口价”模式计价。“‘一口价’的黄金首饰大多是克重较轻的产品，工艺有别于传统方式，价格也相对较高。”深圳黄金珠宝文化研究会会长曹阳建议，消费者在购买时应选择信誉良好的商家，了解清楚市场行情和价格走势，在确定消费目的后再出手购买，避免冲动消费。
业内人士表示，即便是“一口价”的黄金首饰，其成分、克重等信息也会对消费者的购买选择起到关键作用，商家应该把成分和克重都标注出来，让消费者在充分知情的情况下作出选择。
除了买黄金，“卖”黄金同样是黄金市场的重要一环。消费者选择购买黄金首饰很重要的原因，是有朝一日可以将黄金首饰“卖”回给金店，换取新的黄金产品。
“办理黄金首饰以旧换新业务，金店的工作人员会帮助消费者确定旧首饰的克重，消费者参照这一克重换取新首饰。”周游说，如果挑选的新款黄金产品克重与旧款相近且精品加工费较低，消费者不用额外支出太多的费用。如果选到的黄金产品克重超出旧款首饰较多且工艺精致，消费者就需要再支出部分产品差价以及精品加工费。
“由于黄金产品的价格较高、计价和回购方式较为复杂等因素，消费者一定要选择正规渠道购买黄金产品，保存好购买时商家开具的票据，弄清楚黄金产品的计价和以旧换新规则。如果与商家产生纠纷，可持保留好的相关证据，向消费者权益保护机构进行投诉。”曹阳说。
来源：人民日报 葛孟超 张舒卉 卢天好 共2页 上一页 [1] [2]
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