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近日，多位消费者在社交平台反映食用网红食品简爱酸奶“辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感，引起了网友们的关注和热议，《中国消费者报》记者就此进行了调查。8月22日，简爱酸奶所属公司朴诚乳业（集团）有限公司回复记者称，将对6批次相关产品进行召回。
记者留意到，反馈“问题酸奶”的消费者来自全国各地，购买渠道包括线上平台和大润发、物美等线下超市。综合消费者反映的信息来看，“问题酸奶”的生产日期包括8月9日、8月10日等多个批次。
天眼查“关联企业”信息查询显示，简爱酸奶生产方为朴诚乳业（集团）有限公司，截至2023年底，简爱产品已覆盖全国330多个城市、4万多家门店。简爱酸奶以“无添加剂”“精准控糖”等为核心卖点，精准切入了当下消费者对健康食品的迫切需求，尽管定价高于多数主流品牌酸奶，但依旧拥有大量忠实的消费群体。
8月22日，朴诚乳业（集团）有限公司相关负责人对记者表示，已经关注到消费者在社交平台反馈的情况，对此给消费者造成的不愉快购物体验表示歉意。
其在向记者发送的官方声明中称，公司已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品进行分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。本着为消费者负责的原则，该司立即对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品进行下架处理。对已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货处理。
来源：中国消费者报 孙蔚
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