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酒店代订有哪些风险？
酒店代订卖家通过协议价、使用会员积分兑换等渠道获取低价房源出售，买卖双方的行为是否合法？
法律人士认为，卖家通过协议价和会员积分获取低价房源，这些渠道本身并不违法，但这些优惠通常要求客人本人使用，不得转让。卖家违反这一规定会构成对酒店房契约的违背。如果卖家以非法手段获取低价房源，使用冒牌工牌、盗刷信用卡，或者违反与酒店的协议进行转售，则可能涉及民事违约行为。
北京恩拓律师事务所律师卢鑫蕊在接受中新社国是直通车采访时表示，对于非正规渠道的酒店代订，如果酒店规定需会员本人入住则代订方涉及民事违约，消费者到店后有可能不能正常办理入住，遭受经济损失。若代订方在预订酒店时登记其本人信息而后实际由消费者入住，即入住登记主体与实际入住主体不一致，则此种行为违反治安管理处罚法。
但即使不涉及违反法律，选择酒店代订也需要考虑到可能存在的其他风险。
据检察日报此前报道，2023年4月至5月，王某冒充多家知名酒店的销售人员，通过朋友介绍、短视频平台等方式认识了4名旅行社销售人员。王某先高价在网络平台预订房间，让部分客人成功入住，让被害人误以为其确有低价房源，再大量出售假房源骗取钱财，共骗取15万余元。
王某谎称自己是酒店内部人员，可以通过内部价格代订客房，引诱被害人转账，以此骗取钱财。日前，经上海市黄浦区检察院提起公诉，法院以诈骗罪判处被告人王某有期徒刑三年三个月，并处罚金1万元。
酒店代订被“坑”该如何维权？
消费者在代订过程中没有成功入住酒店，或者遭受诈骗，该如何维护自己合法权益？
法律人士指出，消费者应该保存所有与代订过程相关的证据，如支付凭证、聊天记录、订单确认信息等，这些证据将有助于证明诈骗行为，并为后续的法律诉讼或投诉提供支持。如果在办理入住时遭受拒绝，可以向提供代订服务等平台或相关第三方机构进行投诉。如果遭受诈骗，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，在代订卖家存在违法行为时相关机构会依法对其进行处罚。
“若代订方并无渠道代订酒店，仅以代订名义让消费者付款预订，则可能涉嫌诈骗，消费者可到公安部门报案；若因代订流程问题导致消费者不能实际入住或遭受经济损失，消费者可向人民法院提起诉讼。”卢鑫蕊说。
来源：国是直通车 张溪楠 陈昊星 共2页 上一页 [1] [2]
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