|
“我曾经在某网络二手交易平台上购买粉饼，页面写着正品，到手发现是假货，和之前专柜买来的质感完全不同。”消费者王宁说，她查看卖家信息才发现，对方主页上全是各种超低价“大牌”化妆品转卖信息，根本不是个人卖家，商品是否为正品也无从考证。
刘言言也曾买到过货不对版的二手商品。她曾在某网络二手交易平台买过一台平板电脑，当时买家声称自己有了新款所以想出旧款“回血”。然而刘言言使用后没多久，因磕坏了屏幕拿去维修，才被告知这台平板电脑其实是翻新机。“后来我专门去跟卖家理论，但对方拒不承认是翻新机，也拒绝退货。”刘言言说。
不仅是买家，闲置交易中，卖家也常面临维权困境。比如，买家收到商品后以各种理由砍价，拒绝按照已经协商好的价格付款，进而引发买卖纠纷。有时，卖家会遭遇买家恶意退货、恶意损坏物品、退换货时偷梁换柱等欺诈行为。
吴豪曾在某线上二手交易平台转卖一台德国音箱，买家收货后却以单侧金属片不够平滑为由，要求吴豪再降价。“我的音箱是全新未拆封的，当然不想被‘刀’。最后走了平台‘小法庭’程序，但是还是判我输，这种交易纠纷裁决很难做到完全公平。”吴豪说。
引导闲置交易便利化规范化
“发展闲置经济，让产品在整个生命周期内物尽其用，不仅买方可以省钱，卖方也可以获得额外的经济回报，还提升了第三方平台企业的竞争力，有利于社会经济发展。”有业内人士对记者表示，闲置交易作为绿色消费的重要组成部分，减少了资源浪费，也有助于促进经济社会发展绿色低碳转型。
今年2月，国务院办公厅印发《关于加快构建废弃物循环利用体系的意见》，要求加强再生资源高效利用，引导二手商品交易便利化规范化。对此，有业内人士认为，平台作为交易双方的纽带，应主动承担责任，建立有关认证、评价和惩处的制度，同时完善售后机制，畅通交易双方维权渠道，及时响应维权诉求，处理有关纠纷，努力破解闲置交易中的信任难题。
“不同于二手房、二手车的高市场渗透率，我国很多闲置产品都因为回收渠道分散，并没有进入回收及再流通或处置渠道。”中国商业联合会专家委员会委员、北京商业经济学会常务副会长赖阳说。
“只有消费者都愿意参与到二手商品市场中，才能打通一条循环链路，让闲置品实现真正的物尽其用。”赖阳建议，未来，还需要进一步开发线下运营渠道，为更广泛的闲置交易提供平台。
来源：工人日报 王宇 张珂嘉 共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|
