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在养生馆花1.3万元购买的降血压的“药品”居然是普通糖果，消费者要求退款遭到拒绝。广西壮族自治区钦州市灵山县市场监管部门介入后帮助消费者讨回损失，并对养生馆涉嫌虚假宣传的行为立案调查。
6月18日，消费者丁先生向钦州市12345政务服务便民热线投诉称，其母亲黎女士花费1.3万余元在一家养生馆买了10盒“药品”治疗高血压，服用一段时间后发现没有任何效果，商家却不退款。受理投诉后，灵山县市场监管局灵城市场监管所了解到。今年3月28日，黎女士经亲戚介绍到该养生馆购买了“水蛭冻干粉”“蚂蟥?素地龙蛋白压片糖果”“肾宫宝TM霸王花压片糖果”3款产品。购买时，店员声称坚持服用可以治好高血压。黎女士服用十几天后，晚上经常失眠，在服用降压药后血压也降不下来。
丁先生和黎女士找到养生馆要求退货退款，养生馆负责人袁某表示，自己的高血压就是吃了这些产品治好的，黎女士高血压没治好是因为没有坚持食用。袁某还赠送两盒“人参蛹虫草固体饮料”给黎女士，叮嘱与其他产品一起服用，承诺只要黎女士坚持服用就一定能治好高血压。
7月1日，丁先生和黎女士将“水蛭冻干粉”“蚂蟥?素地龙蛋白压片糖果”“肾宫宝TM霸王花压片糖果”“人参蛹虫草固体饮料”带到灵城市场监管所。工作人员查看上述4款产品发现，这些产品外包装上既没标示有药品的批准文号，又没标示有保健食品的“蓝帽子”标识，均为普通食品。
丁先生出示的该养生馆店员的微信朋友圈显示，该店员发布有宣传“水蛭冻干粉”“蚂蟥?素地龙蛋白压片糖果”等产品具有治疗脑血栓、脑溢血、高血压症等涉及疾病治疗功效内容的文字与图片。
7月10日，执法人员到该养生馆调查核实发现，该门店大门、店内墙壁上张贴的宣传海报上标示有“水蛭冻干粉”“蚂蟥?素地龙蛋白压片糖果”等产品具有涉及疾病治疗功效的信息，且无法提供证明其广告内容真实性的证明材料。
7月11日，灵城市场监管所组织双方进行调解。工作人员表示，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者对提供商品时不得作虚假或者引人误解的宣传。黎女士所购买的产品均为普通食品，养生馆却宣称能治疗高血压等心脑血管疾病，已侵犯黎某的合法权益，黎某要求退款，应当予以支持。
经调解，双方达成一致意见，该养生馆退回剩余产品款项共计9500余元。对于该养生馆涉嫌虚假宣传的行为，灵城市场监管所依法立案调查，目前案件正在调查处理中。
来源：中国消费者报 顾艳伟 林春倩
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