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来源：中国消费者报 记者 武晓莉
浙江永康一位七旬老人刘某2019年注销了专门为领拆迁款办理的手机号，但未解绑用此号码注册的支付软件。2023年，刘某想用卡里的钱时，才发现在2021年至2023年期间，钱款已被新机主从手机号绑定的支付软件账户中陆续转出。
近段时间，“注销手机号等于出卖自己”的话题上了热搜。此话题源于安徽铜陵一位民警的安全提示：注销后的手机号会二次投入市场，前机主如果不解绑支付宝、微信等软件，可能存在财产损失风险。
用户注销自己的手机号后，如果不能解绑绑定的应用、注册过的网站等，会有出卖自己的风险吗？被注销的手机号是如何处置的？有没有一键解决解绑问题的方案？记者对此进行了采访。
注销和重启号码会遇到哪些问题
“我10年前注册过婚恋网站，现在孩子都6岁了，很想注销那个婚恋网站的账号，但实在找不到方法。”北京网民吹雪对记者说。她觉得那个网站账号留着总是不舒服，但因为已经换了当初注册时的手机号，也忘了密码和注册信息，已经不知道该怎么登录了。
“我老公前几天办了个手机号，可能之前的机主欠了网贷，他现在每天都能收到要账电话，问他是不是欠款人。”北京的李女士对记者说。
随着手机实名制和移动互联网的飞速发展，手机绑定业务或者用于入口认证的情况越来越普遍。在日常工作生活无法离开移动互联网的今天，注销一个实名制手机号，可能给前用户和后来的用户都带来很多困扰。
例如，互联网的各个应用平台都把手机号作为一个认证的入口。《通信世界》全媒体总编辑刘启诚对记者说：“前用户在微信、微博、头条、抖音之类的平台上用手机号注册了账号，后来这个手机号不用了，被注销了。但过了几个月之后又被另一个人激活使用。号码虽然注销了，但前用户可能并未注销该手机号绑定的应用，后来的使用者就有可能通过短信认证登录前任的账号。如果该账号还捆绑了银行卡，就有可能发生被盗刷的问题。”
号码注销不仅会对前用户造成困扰，对于后接手该手机号的用户，不断收到催债等骚扰电话的事情也时有发生。
通信行业独立观察人士付亮对记者说：“对互联网应用来说，‘手机号+验证码’是最方便的实名认证方式。各种平台都要求实名认证，否则就无法注册，而且一个手机号只能认证一次，有些用户自己都不知道用手机号实名注册、绑定了多少应用。”
刘启诚说，这就带来一个大家都忽略了的问题：前用户如果没有解绑，后面的用户可能会收到提示“该手机号已经被注册过了”而无法在某些平台上注册。
为何不能实现一键通查全部解绑
移动互联时代，每个实名制手机号名下都关联了不少互联网账号。注销后，这些账号是否可以解除前号码绑定，重新与现用的号码绑定，取决于用户能记得自己注册的账号或绑定的应用。针对一些用户反映的名下电话号码关联互联网账号查询难、解绑难等问题，工业和信息化部开发了“一证通查”服务并进行了升级。二次放号话题被关注后，不少媒体和用户咨询3大基础电信运营商，得到的回答都是主要业务可以通过“一证通查”查询解绑，其余的无能为力。事实上，“一证通查”目前涵盖的APP只有16个，都是人们最常使用的头部平台。
都说互联网是有记忆的，那为什么“一证通查”不能通查和解绑所有注册信息呢？刘启诚说，这是因为，要实现查询功能，需要跟不同的互联网服务商联通，每个应用的后端都要对查询平台开放。但目前还做不到，需要较大的投入，以及跟产业链各企业的沟通。
“为什么运营商不直接给我们解绑或者给我们一个名单呢？每次认证不都要通过运营商吗？”舒先生的疑问代表了很多网友的疑惑。
“互联网应用的服务器都在应用企业，运营商无法进行解绑操作。”中国移动集团公司回复《中国消费者报》记者采访时说，“我们针对每天解绑的用户，都会整理出列表推送给与中国移动有一键登录协议的互联网应用端，通知他们给销卡用户解绑。”
据中国移动集团公司相关人士介绍，中国移动开发的二次号码解绑服务，一是在号码再次投入市场前，会通知已接入的互联网应用进行解绑（目前已覆盖支付宝、淘宝、抖音、头条、美团、大众、B站、唯品会、珍爱网、拍拍贷、快手11个应用）；二是在用户开卡后还可自助解绑，目前已覆盖淘宝、美团/大众点评、抖音、今日头条、小米商城、微博、京东、支付宝、爱奇艺、知乎、360安全卫士、贝壳/链家、小红书15个应用，自助解绑功能即将上线中国移动APP。
“用户注册时发出的短信，都不是发给运营商，而是发给互联网应用方的，运营商只是提供了一个通道。因此，除非是有一键登录业务关联的，其余的注册信息运营商都不会知晓。”付亮说，上述十几家大厂与运营商建立了支持“一键登录”便捷服务的业务联系，因此可以提供名单并在后台通知解绑，但其他的短信验证服务并不是这样的流程。比如大家最担心的银行和支付服务，就无法做到。因为银行、支付等金融类应用更为敏感，对登录的要求会更严格，比如要求短信验证＋密码＋人脸识别等，不能手机号一键登录。实际上这种应用与运营商之间并没有直接的通路，因此目前没有哪个软件可以查到某个电话号码下所有的注册信息。 共2页 [1] [2] 下一页
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