方太发布情况说明：内部管理流程疏忽
11月23日，方太在小红书平台上发布情况说明，表示吸油烟机新国标（GB/T17713-2022）将于2024年1月1日正式实施，目前正处在国标切换过渡期。方太按照吸油烟机新国标生产的吸油烟机 F1 是符合国标要求的合格产品。但由于内部管理流程疏忽，店铺详情页没有新增新国标相关参数页面，导致部分用户实际收到的新国标产品参数与店铺详情页参数描述有差异的情况出现，对用户造成困扰。
此外，依据新国标精神，方太优化了吸油烟机F1的噪声性能，由此带来了强档风量的对应变化。F1型号噪声由从66dB降低到56dB，对应的强档风量由20m³/min变更为15m³/min，但吸油烟机对应的自动巡航增压模式下风量（极限性能）24m³/min、工作风量12m³/min及主电机额定输入功率均未发生变化，因此吸油烟效果没有变化。
不过，该则说明并未能消除消费者的疑虑，担心强档风量的变化会影响吸油烟机的吸油烟的效果。《消费者报道》记者仔细对比最新的商品信息发现，方太F1油烟机由原本的常态气味降低度97%改为了瞬时气味降低度72%。
据了解，常态气味降低度和瞬时气味降低度的定义有所不同。常态气味降低度是指在规定的实验条件下，实验室持续、定量产生异味时，烟机同步运转，30min内降低室内异常气味的能力（相当于给厨房换气）。而瞬时气味降低度是指在规定的实验条件下，实验室异常气味浓度达到最大时，开启吸油烟机，3分钟内降低室内异常气味的能力。
有消费者质疑，是否是强档风量的变化导致常态气味降低度的数值变低，才将其换成瞬时气味降低度。
官方信息显示，方太F1新月油烟机于今年3月23日上市开售。通过方太发布的情况说明发现，该款油烟机或在今年9月25日便以新国标生产并出售，为何在今年的11月22日，方太才正式对外公布该款油烟机存在新老版本的情况？在此期间，方太的宣传行为或构成故意隐瞒真实情况，从而导致消费者基于方太的宣传陷入错误认识，并作出购买的决定。
对此，消费者报道针对上述情况向方太发送采访函问询，截至发稿日，对方没有任何回复。
来源：消费者报道
共2 上一页 [1] [2] 第1页 第2页
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
