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来源：中国消费者报
比价
已经成为了网络促销的
重要推广方式
不仅各平台之间会比价
直播、团购等新兴消费模式
也是比价成风
但《中国消费者报》记者调查发现
一些比价行为仅仅是“虚晃一枪”
消费者可能会因冲动下单
而上当受骗
01
比价成为重要宣传推广手段
第15个“双11”，比价成为了促销的重头戏。各大电商平台倾全力打造“全网低价”；各个直播间和团购群里，与电商平台、旗舰店、专柜进行比价也成为重要的引流手段。
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云对记者表示
“与消费者在购买产品和服务时的比价不同，企业在销售过程中主动进行的比价，往往是为了凸显其价格优势以宣传推广其产品或品牌的行为。”
北京工商大学法学院教授吕来明指出
比价，是网络交易中经营者在销售商品和提供服务中经常使用的营销手段。
中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟表示
从经济学逻辑理解，所谓比价，更多是指比同类、同质、同款产品或服务价低，是消费者为自己争取更高福利的一种行为。发起市场低价战，往往是厂家、平台或商户进行行业竞争或者取得市场地位的手段。
采访中专家们均指出
合法、正当的比价
应当符合以下条件
👇👇👇
👉比价信息的真实性；
👉价格比较的商品类别型号、功能一致；
👉比较的商品或服务交易条件相同；
👉被比较的商品或服务价格为实时价格。
2
虚假比价不乏商家主播联手做局
消费者真的能从比价中
得到实惠吗？
记者发现
“双11”大促落幕后
诸多价格纠纷也纷纷浮现
有北京消费者向记者反映，10月21日，她在网红主播“疯狂小杨哥”直播间看到主播销售沙宣洗发水时，出示的某电商平台销售同款商品的页面截图为49元，但这张图的上半部分被折向后方。出于好奇，她去天猫搜索了该产品，发现完整截图上显示出产品的促销信息“拍2减50，带走1KG”“第2件券后￥9”的字样。
疯狂小杨哥直播间销售截图。
据媒体报道，11月10日，演员贾乃亮的直播间宣称“2899元的羽绒服只卖449元”。网友发现，在购物平台上该型号羽绒服售价在220-270元之间，遂质疑贾乃亮的这种比价行为是虚假宣传。
记者调查发现，类似的比价行为，往往以产品在其他渠道销售的页面截图为凭据，但截图的真实性却有待核实。
11月4日，记者在短视频平台“疯狂小杨哥”直播间看到，售价为669元的周六福五福龙足金手串，主播称在同平台其他主播直播间售价为1039元，并出示了销售页面截图。而记者随后在同平台周六福官方旗舰店发现其售价为759元。
疯狂小杨哥直播间的销售页面
同平台周六福旗舰店销售页面
“双11”期间
北京市市场监管局
公布了一批典型案件
其中
北京福气连连文化传媒有限公司
北京吃客之家电子商务有限公司
两家公司商定
在不同平台上架同一商品
并标示相差悬殊的价格
供直播带货比价使用
该行为构成价格欺诈
罚款30万元
03
虚假比价涉嫌价格欺诈及不正当竞争
马旗戟认为，虚假比价本质上是一种不正当竞争或价格欺诈行为，应当进行治理和打击。
吕来明进一步解释说，不真实、不完整、非实时的比价销售行为，侵害了消费者的知情权，不仅违反了《消费者权益保护法》的规定，也违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，如系故意，则涉嫌构成价格欺诈。同时，该行为系采用虚假的价格宣传手段导流，侵害了其他经营者的合法权益，违反了《反不正当竞争法》的规定，构成不正当竞争。
芦云认为，由于比价行为所具有的宣传推广属性，因此，虚假的比价首先就涉嫌构成虚假宣传。这种行为在侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权等权益的同时，经营者为凸显自己的价格优势，恶意贬损其他经营主体，因此也属于不正当竞争行为。
04
治理虚假比价行为需三方合力
芦云认为，大多数消费者在低价的诱惑下会冲动购物，下单后往往也不会再去比较核实。消费者的这类消费习惯，以及直播间等新兴消费模式的特点，都让消费者和相关机构难以对虚假的比价行为进行核实监督，这也为这种行为提供了一定的生存空间。
吕来明表示，直播营销中个别经营者或主播进行的不真实、不准确的比价，消费者在售前和售中难以识别，售后维权举证难度也较大，维权成本相对较高。
芦云提醒消费者，要保持理性，按需购物，不要看到低价宣传就冲动下单，平时要多留心产品的真实售价。
吕来明指出，在网购过程中，消费者应进一步了解商品情况、交易条件、优惠活动等详细信息，了解经营者身份证照信息，有条件的可保留相关图文视频信息。
来源：中国消费者报
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