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李佳琦卖玉石“被打假”背后:鉴定证书造假产业,能有多嚣张?

  来源:新浪财经 刘丽丽

  头部电商主播李佳琦再次陷入争议旋涡。

  知名打假人王海发布视频称李佳琦直播间销售的和田玉项链为假货。据王海介绍,在李佳琦的直播间购买名为“鸳鸯金楼”的和田玉项链后,消费者通过NGTC实验室鉴定发现该项链为“碳酸盐-透闪石质玉项链”,根本不是真正的和田玉,并且鉴定证书也被证实是伪造的。

  珠宝玉石一直是假货重灾区,很多消费者都是凭借鉴定证书确定真伪的,可没想到连鉴定证书也是假货,这让消费者情何以堪?

  “直播时说卖的天然A货翡翠,有鉴定证书,收到货之后,发现是假货酸洗注胶染色的。”有消费者向黑猫投诉反馈称自己网购翡翠上当受骗。类似这样的案例举不胜举,背后的利益链和产业链令人叹为观止。

  直播方、商家都难辞其咎

  在头部主播直播间买到假珠宝玉石,应该谁来承担责任?

  假和田玉事件暴露后,有媒体曾联系给王海提供线索的消费者,该消费者称自称鸳鸯金楼的负责人表示“息事宁人”,并转账5万元,该消费者表示已拒收。该消费者称,希望商家能按照订单页面显示的“假一赔四”的标准进行赔偿,同时李佳琦和商家能够公开道歉。鸳鸯金楼则坚称,公司所售产品为正规和田玉,李佳琦方面对此还没有回应。

  法律专业人士表示,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果直播方、商家将产品称为和田玉,但检测写的却是“碳酸盐-透闪石质玉”,那么属于误导消费者,涉嫌虚假宣传,涉嫌消费欺诈,除了民事责任,还可能被追究行政责任。

  上述人士认为,如果查实该直播方、商家对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,可以由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

  作为没有专业知识的消费者,判断珠宝玉石的真伪主要还是看专业机构出具的鉴定证书。这些证书到底是哪里来的呢?

  目前,珠宝玉石鉴定证书上经常见到的有CMA、CAL、CNAS三种标志。据了解,目前国内能够出具珠宝鉴定证书的鉴定机构至少可分三种:生产厂家自己设置的;大学、研究机构、协会等检测中心;经过有关部门授权的检测中心,包括国家级、各省级和地市级检测中心。

  对于消费者来说,如何识别真假鉴定证书?重庆市消委会建议,消费者拿到珠宝玉石证书,首先应登录全国认证认可信息公共服务平台,点击“资质认定机构”栏目,查询该出证机构是否存在;其次,进入该出证机构官方网站查询证书是否存在;最后,观察证书重点内容是否齐全,比如是否有CMA标识和防伪标识、印章是否清晰完整、机构地址及联系电话等是否齐备、检验人员签名是否清晰可辨认等。消费者特别应注意的是,手工填写的鉴定证书不具备任何参考价值。

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