义乌市人民检察院第一检察部检察官 龚捷：就去应聘短期的临时工。他应聘了之后，就在这个云仓企业上班了，慢慢地熟悉了云仓企业的整个工作流程，可能会在这些人不在电脑前面的时候就插入这个U盘，获取这些信息。
不管用什么方式，只要将木马程序植入打印快递面单的电脑，海量的快递信息就会神不知鬼不觉地传到犯罪团伙的服务器中，最终被高价贩卖到境外诈骗团伙手上。
义乌市人民检察院副检察长 吴晓阳：网购用户的姓名、手机号码，具体的收货地址都有。另外，快递面单上信息还包括了网购用户所购买的物品以及数量等等一些具体的信息。这些犯罪团伙在转卖给上游的犯罪团伙当中，根据这些公民个人信息的新鲜度，以3到5元的价格进行出售。如果这个新鲜度更高的话，比如说当天就产生了这些面单的用户信息的话，甚至最高的可以卖到15块钱一条。
丰厚的利润吸引下，不少不法分子铤而走险盗取快递信息。2023年6月，公安部公布十大高发电信网络诈骗类型，其中就有冒充电商物流客服类诈骗，而快递信息的泄露也是致使这类诈骗如此猖獗的原因之一。检察机关意识到，想要有效地对电信网络诈骗进行治理，单纯的刑事打击远远不够，更需要从信息泄露这一源头入手。
义乌市人民检察院副检察长 吴晓阳：刑事打击的这个部分，我们也提起了公诉，法院也做出了判决。但是针对这个行业背后的一些隐患的一些问题，更需要从社会治理的这个层面去推进。
根据《中华人民共和国反电信诈骗法》第四十七条规定：人民检察院在履行反电信网络诈骗职责中，对于侵害国家利益和社会公共利益的行为，可以依法向人民法院提起公益诉讼。依据相关法律规定，在最高人民检察院和浙江省人民检察院的指导下，义乌市检察机关开展了行政公益诉讼。
针对行业漏洞 督促职能部门协同治理
公益诉讼立案后，检察机关开展了相关调查，在物流信息泄露导致电信网络诈骗的问题上，除了要打击相应违法行为外，还需要针对行业内网络数据安全、个人信息保护的潜在漏洞，督促有关职能部门协同治理。
云仓电脑疏于管理 数据被盗企业浑然不觉
在快递信息被盗案件的梳理中，检察官发现了一些普遍存在的问题。李先生云仓内打印快递面单的电脑，就摆放在货物架上，犯罪嫌疑人很轻易就能接触到，而且由于疏于管理，电脑在植入木马程序后很长一段时间都没人发现。
和李先生一样，很多涉案企业的负责人都表示，他们都是在接到消费者投诉后才得知自己的数据被盗，而往往到了这个时候，大量的快递信息已经泄露了。
企业缺乏防范意识 技术防护等方面存漏洞
检察机关调查后发现，企业缺乏防范意识，在内部管理、技术防护等方面存在漏洞，给了不法分子可乘之机。
义乌市人民检察院副检察长 吴晓阳：涉案企业当中，普遍存在这么一些问题。第一个就是没有按照相关的法律法规建立企业的内部管理制度和操作规程；第二个是没有确定个人信息保护的负责人；第三个是没有对快递面单等等这些重要的信息采取必要的安全防护的措施。
《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第二十九条明确，履行个人信息保护职责的部门、单位对可能被电信网络诈骗利用的物流信息、交易信息、贷款信息、医疗信息、婚介信息等实施重点保护。也就是说，不管是电商企业还是行政主管部门，都有责任和义务对个人信息进行保护。
义乌市人民检察院副检察长 吴晓阳：特别是这些中小微的电商云仓企业，对于落实《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等等这些法律法规规定的网络安全、数据安全和个人信息保护相关的这些制度要求没有落实到位，导致发生了用户信息被泄露、窃取的这么一个问题，某种程度是既损害了消费者的合法权益。同时，背后也损害了社会公共利益。
从源头治理 构建跨部门综合监管治理体系
2022年12月1日，《中华人民共和国反电信诈骗法》正式施行，就在同一天，义乌市人民检察院召集当地网信、邮政管理、公安、市场监管以及电商企业代表等一起召开圆桌会议，讨论如何从源头治理快递信息泄露的问题。在检察机关的推动下，当地多个部门联合出台了多个文件，构建了跨部门综合监管治理体系。
义乌市工商联副主席 朱伟武：比方说一些简便易行的，加强对主要的信息处理的电脑加强管理，通过门禁系统也好，通过密码的设置也好，通过病毒软件定期的查杀也好，通过加强操作人员的管理也好等等，能够具体地落实下去。
如今，在义乌的很多云仓企业内，随处可以见挂着一些警示标语，提醒员工洁身自好，不要以身试法。同时设置专门的房间摆放打印快递面单的电脑，工作人员需要刷卡进入，进出留痕。通过这一系列措施来加强管理，防止快递信息泄露。
推动应用隐私面单 给个人信息“加密”
不让快递单泄露了自己的个人信息，有的消费者会在收到快递后，会用笔涂刀刮，甚至使用专门的工具来清除掉个人信息。如今，这些动作可能不需要了，很多快递，都会隐去一部分个人信息，这种快递面单叫做隐私面单，是从技术上防止快递信息泄露的一个重要举措，义乌检察机关也在推动隐私面单这一举措的落实。
隐私面单是一项有效防止个人信息泄露的举措，2023年2月，《快递电子运单》国家标准正式实施，其中就设立专门章节，强化个人信息保护内容。其中包括：快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号等。
总台央视记者 祝田夫：我手上的快递用的就是标准的隐私面单，可以看见收件人的姓名、电话，尤其是收件人的地址都隐藏了一部分信息，那么如何选择去使用隐私面单呢？我们在寄快递的时候，有隐藏个人信息的选项，我们勾选这个选项之后，寄出的快递就可以隐藏我们的个人信息，同时我们在一些电商平台上购买商品时，可以在支付页面选择隐藏个人信息。
使用隐私面单后，不管是偷拍快递面单还是在电脑上植入木马程序，不法分子都很难获取到真实的个人信息，在一定程度上避免个人信息被盗的风险。
义乌邮政管理局市场监管处副处长 王东升：如果消费者在买东西的时候选了隐私个人信息，那平台会推送给我们快递企业一个隐私的号码。即使泄露出去，也是隐私的地址，隐私的号码，这样的话他就没什么用了。
目前一些大型电商平台已经使用隐私面单，而在电子商务发达的义乌，还有不少的中小电商企业还没有使用隐私面单，有些则没达到国家标准，只是隐去了姓名和电话信息，地址信息还有显示。义乌检察机关也在努力推动当地中小电商企业按照国家标准使用隐私面单。
义乌市人民检察院副检察长 吴晓阳：这个国家标准明确之后，在我们基层怎么来推进落实，把这些隐私面单的推广和应用切实落到实处，这样的话就能从源头上去防范不法分子利用寄递物流信息去实施电信网络犯罪等等这些非法活动。
来源：央视新闻客户端
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