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黑猫大数据中心发布同城配送平台2023上半年投诉数据对比情况，数据来源为截至2023年7月1日企业在黑猫投诉平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉总量和投诉回复率。
对比企业包括：闪送、达达快送。
2023上半年达达快送累计投诉3665单，约为闪送的3.6倍；其中，仅为60.87%投诉处理率却相差闪送近4成。除了用户反馈快送物品损坏、时间超时等配送问题外，也有不少骑手反馈有站点不退押金、派单混乱等问题存在。
数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心
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来源：新浪财经 黑猫投诉
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