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文旅部:旅游厕所电子地图标注率应达95%以上

  切实加强旅游厕所管理机制创新

  通知要求,完善旅游厕所管理制度体系,制定出台符合自身工作实际的《旅游厕所管理办法》,明确任务分工,落实管理责任。

  切实加强旅游厕所日常管理维护,总结推广可操作、易执行的厕所清洁管理制度和工作流程。

  持续探索旅游厕所社会化、市场化管理路径,总结推广“以商管厕、以商养厕”模式,鼓励引进专业化、集团化公司参与旅游厕所管理养护。鼓励拓展延伸厕所功能,提供多样化旅游公共服务和便民惠民服务。鼓励更多的政府机关、企事业单位厕所向游客免费开放,持续巩固和扩展“厕所开放联盟”。

  持续推进旅游厕所数字化建设

  通知还提出,加强“全国旅游厕所管理系统”使用和管理,及时在系统内更新厕所信息并定期开展核查,确保旅游厕所基础信息准确无误。因各种原因拆除的厕所,以及省内分工明确不再归文化和旅游系统管理的厕所,须及时在系统内予以删除。

  持续推进旅游厕所电子地图标注工作,切实解决游客“找厕难”问题,各省(区、市)旅游厕所电子地图标注率应达到95%以上。

  全面推进“一厕一码”在线评价反馈平台建设,每个厕所均需将“全国旅游厕所管理系统”分配的“二维码”张贴在显著位置,加大宣传力度,引导游客扫码评价。

  提倡有条件的景区或相关单位开展智慧旅游厕所建设,用现代信息化技术提升旅游厕所管理和服务水平。

  着力破解旅游高峰期厕所管理难题

  通知还明确,指导各地将加强旅游厕所配置作为旅游高峰期应急预案的重要内容,制定旅游高峰期旅游厕所管理和服务专项工作方案。

  根据客流预测数据测算厕位缺口,提前购置或租赁移动厕所,结合自身实际加强潮汐厕位、男女通用厕间、男女可互换厕位等设施建设,加强景区出入口及热门景点、观景平台等瞬时人流集中区域厕位配置,推动更好解决旅游高峰期厕位不足、男女厕位比例不均衡等问题。

  增加旅游高峰期厕所保洁人员数量及保洁频次。增加志愿者和引导员数量,利用移动智能终端等多样化旅游公共服务信息平台,做好如厕人员引导和分流,避免如厕人员过于集中、排队时间过长等现象出现,切实提升旅游高峰期游客如厕体验。(来源:中新经纬)

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