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来源：新浪财经
据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2023年3月13日，周大福共收到投诉1443件，已回复1434件，已完成1074件，回复率与完成率均较高。
近30天投诉量为59条，均已回复，24件投诉已完成。
近30天投诉主要集中在质量问题，售后问题，买黄金手链未明确告知是否足金等。
有投诉人表示，自己购买的手链仅佩带了一天就断了，”只带了一天，就断了。 卖家让贴500的工艺费，还说一克80多的折旧费申请了给我免除…………意思我还得谢谢他。我带了一天的东西，2500多买了的，一会赔出去500多。“
也有投诉人表示”周大福门店售后服务不统一，四川部门地区门店关于项链弹簧扣损坏是免费返厂维修，但四川省达州市罗浮广场周大福门店含糊不清，说不确定是否收费，需要返场以后公司确定是否需要收费。“
还有投诉人表示，周大福柜员在其购买黄金手链时未告知是22k金”今天在周大福购买黄金，经店员推荐购买了一条重4.47g一口价4680元的手链，单克价超1千元。全程未告知这条手链不是足金是22k金，手链标签被店员剪走并说保证单会晚点发送手机，到家核实保证单才发现是22k金。“
来源：新浪财经
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