2月15日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)在官网发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。数据显示,2022年全国消协组织共受理消费者投诉115.19万件,解决91.58万件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失13.78亿元。
其中“诱导学员办理培训贷”问题被点名。部分培训机构通过编造学成后可获取高薪职位等虚假案例,诱导学员超出自身承受能力贷款购买高价培训课程。
以中消协公布的案例为例,2022年7月,消费者向女士向湖北省孝感市孝南区消费者协会投诉,某培训机构在学校QQ群发布兼职培训信息,声称培训后可以获得兼职赚钱机会,诱导大学生报名课程,先交100元的报名费,然后又诱导消费者在第三方平台贷款3800元,分期九个月付款。消费者称培训机构声称一单就能赚很多钱,而且学习快,20天就能接单,现在一个月了向女士都还没有接到兼职机会。向女士提出退课要求,该公司一直没有回应。
根据黑猫大数据中心数据,截止2月15日,黑猫投诉平台上关于“培训贷”的投诉量超31000单。有用户反馈,在“中教在线”预付订金后,老师指引在简单直通付平台进行网上分期付款,还没有上过课,但是已经需要支付对应的贷款还款费用。
对此,中消协建议消费者在支付培训费用时要避免一次性交纳大量金额,特别注意甄别打着包高薪就业的幌子诱导办理“培训贷”,避免掉入不良商家的“骗局”。(来源:新浪财经 黑猫投诉)
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