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新能源汽车投诉量与销量齐升 奇瑞小蚂蚁多次自燃引发关注

  故障不断引诸多投诉

  在黑猫投诉【投诉入口】、车质网等维权平台,因自燃起火而广受关注的奇瑞新能源汽车,也面临着“行驶过程中失去动力、刹车失灵、汽车甲醛超标、无法使用充电桩”等诸多投诉。

  《证券日报》记者统计车质网数据显示,奇瑞小蚂蚁2020年全年累计收到96宗投诉;2021年对该车型的投诉增至近200宗;2022年对该车型的投诉达到324宗。其中,故障问题主要集中在动力中断、充电故障、转向与刹车失灵等。

  在众多投诉问题中,动力中断和刹车失灵两类故障具有极大的安全隐患。一位来自深圳的小蚂蚁车主陈先生在黑猫投诉平台上表示,第一次开车上路时,车辆就出现了“输出功率受限”和“请检查冷却系统”的报警提示,在行驶中踩油门会失去动力。

  面对激增的投诉量,2022年6月份,奇瑞官方就小蚂蚁刹车失灵缺陷发起召回,召回2018年6月1日至2018年7月31日生产的部分奇瑞eQ1电动汽车,共计8067辆。然而截至目前,小蚂蚁充电自燃问题却始终未启动召回程序。

  市场终端不佳的口碑使得奇瑞在资本市场活跃度也持续低迷。作为国内为数不多尚未上市的汽车集团,过去10余年,奇瑞的IPO道路一波三折。2016年,盛传奇瑞新能源计划借壳海螺型材上市,但是因为当时的奇瑞新能源未取得新能源汽车生产资质,错过上市机会;2019年,奇瑞高层曾对外表示,奇瑞新能源将在当年年底登陆科创板,但最终无疾而终;2020年奇瑞新能源上市计划再度抛出,最终依然无果;直到去年,“瑶光2025战略”最终将上市节点锁定在了2025年。

  对此,某位不愿具名的资深行业分析师告诉记者,虽然奇瑞新能源汽车起步较早,但始终对市场需求摸不准搞不透,同时车辆品控质量差,且缺乏核心技术优势,更没打好差异化竞争的牌。“没有核心技术,上市难,维持市值更难。长期依靠微型车以价换量,卖得越多投诉越多,低端廉价的形象就越难扭转。”上述分析师表示。

  来源:证券日报 记者 龚梦泽

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