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法官提醒：参与促销活动 应提前关注产品价格趋势
价格欺诈是指利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据我国明码标价和禁止价格欺诈规定，经营者在销售商品或者提供服务时进行价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确。经营者未标明被比较价格的详细信息的，被比较价格应当不高于该经营者在同一经营场所进行价格比较前7日内的最低成交价格；前7日内没有交易的，应当不高于本次价格比较前最后一次交易价格。
法官提醒消费者，参与网购促销活动时，可以提前关注产品的价格趋势，货比三家，避免被不法商家误导，明明花了“大价钱”还以为自己“买划算”了。
根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
消费者在购物过程中如遭遇价格欺诈，可以参考上述案件中君君的做法，向有关行政部门举报，或者向法院起诉请求赔偿，维护自身合法权益。
实物不符 商家要承担“退一赔三”惩罚性赔偿
为了招徕消费者，很多商家在“双十一”期间增加广告投入，不少广告词更是通过夸张、吹嘘等手段吸引眼球，造成商品宣传与实物不符。
小陈在某电商品台看到一款牙膏推广广告： “这是一款不一般的牙膏！适用于蛀牙、牙周炎、上火等引起的牙龈肿痛、牙龈出血、口腔异味（口臭）等……”饱受蛀牙困扰的小陈趁着优惠，立刻下单购买了三支牙膏，支付货款177元。
可收到货物后，小陈发现，该牙膏产品归类为化妆品，不具备药品及医疗器械资质，与商家宣称的治疗功效严重不符。
小陈诉至法院，要求该网店的经营者净宝公司给付3倍赔偿金531元。
庭审中，净宝公司辩称，从未在商品页面宣称该口腔膏属于药品，且该口腔膏对广告语中提到的口腔症状确有一定的缓解作用，公司不构成欺诈。
法院审理后认为，净宝公司作为经营者，在向消费者提供商品时应当提供真实、全面的商品质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或引人误解的宣传。净宝公司在销售涉案商品过程中，明知涉案商品不属于药品或医疗器械的范畴，却在宣传页面中宣称“适用于蛀牙、牙周炎、上火等引起的牙龈肿痛、牙龈出血、口腔异味（口臭）等”，其行为违反了广告法中的禁止性规定，虚假宣传涉案商品具备疾病治疗功能，误导小陈做出下单购买的错误意思表示，构成欺诈。法院最终判决净宝公司给付小陈赔偿金531元。
法官提醒：不要盲目相信广告 提防“货不对版”
法官表示，对于商家发布虚假广告的行为，消费者有监督的权利，如果发现网购的商品到货后存在“货不对版”、不具备商家宣传的功效等情况时，可以主动向市场监督部门投诉。商家因发布虚假广告构成欺诈的，消费者还可以基于消费者权益保护法的规定主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。
法官特别提醒，要注意类似“保健品”等商品广告，这是近年来商品与宣传不符的“重灾区”。我国广告法明确规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。因此，看到相关广告，消费者要提高警惕，避免上当。
（文中人物、公司、店铺、品牌均为化名）
来源：北京日报客户端 | 记者 高健 通讯员 杨晴 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 双十一 |
