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“9月12日参与了钟薛高发布的‘招嘴替’活动，可以1元试吃价值130元的雪糕。然而，抢到券后却一直未发放，直到9月13日晚上才收到。”来自广东的消费者陈尘（化名）向未来网记者投诉称，尽管钟薛高于13日晚向其发送了优惠券，但却为时已晚，使用优惠券下单后显示商品已“售罄”。
未来网记者注意到，在社交平台上，钟薛高近日发布的“招嘴替”活动引发消费市场热议。不少网友发文称，参与了钟薛高的“招嘴替”活动，系统显示成功报名，却遭遇了“收不到验证码”“优惠券迟迟不到账”等问题。此外，也有网友反映称，经过多次反馈收到了钟薛高补发的优惠券，但使用优惠券下单后却显示商品已“售罄”。
社交平台截图
“9月13日晚优惠券才到账，犹豫了一番是自己使用还是送人后却发现，商品已售罄。”陈尘在接受未来网记者采访时表示。而陈尘的上述遭遇并非个例，多位消费者向未来网记者表示，参与活动后遇到优惠券发放晚、下单后无法购买的问题。更有网友质疑称，钟薛高的上述活动涉嫌“虚假宣传”。
据多位网友晒出的活动截图，日前，钟薛高发布的活动宣传海报显示，“钟薛高‘招’嘴替，吃完麻烦给建议”。同时，钟薛高在宣传海报中解释称，所谓“嘴替”，指的是“麻烦替我们多尝尝新品，多给建议”。
记者从钟薛高微信官方公众号获悉，钟薛高此番“招嘴替”活动的起始时间为9月12日至9月14日。活动期间，消费者可在指定时间参与1元抢购“满130元-129元”优惠券的活动，即可以“1元购买1箱钟薛高”。
黑猫投诉平台显示，自9月12日以来，涉及该活动的投诉量已高达近千条，且仍在陆续增加。其中一条集体投诉就多达500余条，投诉内容多为“领取成功后不发优惠券”“客服回复敷衍”“商品已售罄，无法使用优惠券”等。
记者从黑猫投诉平台看到，对于多位消费者反映的“优惠券迟迟不到账”等问题，钟薛高客服公开回应称，“由于此前点击率暴增，导致链接异常，一部分优惠券出现了延时到账。如您活动报名成功，优惠券会陆续发送到您的账户内，请您耐心等待！” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 钟薛高 |
