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值得关注的是，来伊份的食品安全问题并不是零星案例。记者在黑猫投诉平台上，浏览到不少关于来伊份食物变质的投诉，涉及的产品包括面包、月饼、鸡爪、猪肉脯、鸭脖等。
3月31日，有消费者在拼多多来伊份食品官方旗舰店购买了高蛋白肉脯，吃的时候发现上面有白色物质。按照该名消费者的描述，后续出现拉稀的情况，到医院检查出急性肠胃炎。
在和客服沟通的过程中，客服同意退全款，但要求他将商品寄回或者拍摄商品的销毁视频。
6月18日，有消费者在来伊份官方旗舰店购买了一箱南瓜吐司，在保质期内发现面包出现发苦、发霉变质的情况。客服要求他寄回变质商品才给予5倍价格的赔偿。
图片来源：黑猫投诉
但根据《食品安全法》的要求，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
聊天记录由消费者提供
7月23日，有消费者发现，在来伊份线下门店购买的月饼，周围长了白毛。
值得一提的是，据天津市市场监督管理委员会发布的2020年第14期食品安全监督抽检信息显示，天津瑞佳讯贸易有限公司所售标称台华食品（苏州）有限公司生产的伊仔蛋糕（220克/袋，生产日期为2019/7/24）过氧化值（以脂肪计）不合格。该蛋糕原在1号店来伊份自营旗舰店（自营）有售。
过氧化值主要反映油脂是否氧化变质。随着油脂氧化，过氧化值会逐步升高，一般不会影响人体健康，但过高时可能会引发肠胃不适、腹泻等症状。过氧化值超标的原因可能是原料中的脂肪已经氧化，原料储存不当，产品在储存过程中环境条件控制不当，导致油脂酸败。
《消费者报道》就上述零食变质问题向来伊份相关负责人发送了采访函，但截至发稿时未获回复。
食品安全维权有什么法规可以参考？
在过往多起食品安全维权事件中，记者了解到，大部分消费者都不太清楚要依据什么法规进行维权。他们当中的部分人觉得周旋麻烦，默默接受食品生产商提供的赔偿/和解方案。
根据《中华人民共和国食品安全法（2021修正）》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
日常生活中，我们遇到需要食品安全维权的时候，首先要保存好证据与商家协商处理，及时向当地市场监督管理局举报，同时可以拨打12315消费者申诉举报热线，通过更多的渠道进行消费维权。
来源：消费者报道 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 来伊份 |
