近日,在重庆车展现场,一女士在零跑汽车展台前手举标语维权,标语写道,“零跑汽车当天黑屏,维修半个月换两大部件,承诺退车又反悔”。随后,现场安保人员用黑色围布将展位和维权女士一同挡了起来。后据华西都市报消息,零跑汽车与该名女车主就相关问题已妥善解决。
零跑汽车是浙江零跑科技股份有限公司旗下的科技型智能电动汽车品牌,成立于2015年12月24日。
此事件中的问题车辆为零跑C11,该款车型为零跑旗下首款SUV,于2021年9月正式上市,官方指导价格为15.98万-19.98万元。2022年3月,零跑汽车宣布上调C11车型的官方指导价格,调整之后售价为17.98万-22.98万元,最高涨幅达到3万元。
有知情人士向记者爆料,关于零跑汽车的问题其实早就在已经定车的准车主群里吵翻天了,大家反馈最主要的就是提不到车。
群里一位昵称名为“全球4656号豪华棕内还能不能提车了”的准车主,2021年3月份通过官方渠道订了一台2021款零跑C11豪华版,官方指导价格为17.98万元,但直到2022年6月16日,他的车辆依然没有被交付。
群里另一名不愿透露自己昵称的用户也表示也有相同的遭遇,甚至说需要通过“拉条幅”的方式来维护自己消费者的权益,群里零跑的工作人员对该用户的反馈的问题进行了跟进。
随后,记者致电了零跑汽车的400服务电话,客服人员表示之前因为受到江浙沪地区疫情的影响,多家零部件供应商的生产进度受到影响,导致部分车辆延期交付,目前产能正在逐渐恢复。在问到现在订车何时能够交付时,客服人员表示因为每个客户需求的车型配置不同、颜色不同,所以无法给予准确答复。
来源:中国经济网
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