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王前虎还建议，作为普通消费者，对涉及到自身安全的食品问题上，应该有足够的重视，并且善于运用相关的法律法规和国家标准维护自己的合法权益。要养成保留购物证据的习惯，即使是当时没有发现问题，当有关部门抽查结果公布中有自己所购的某个批次不合格，也可以拿出保留的证据去向经营者讨回公道。如果因为吃下了变质食品导致身体不适甚至生病，由此产生的医疗费、营养费、误工费都应该由经营者来承担。
中国质量新闻网特约专家、资深产业经济观察家梁振鹏也表达了自己的观点。他认为，北京盒马这么多次被处罚，说明它对于采购的食品检测把关做得非常差，没有对食品把好质量关。“消费者购买的食品如果被通报为不合格，完全可以向北京盒马要求退货。”
梁振鹏还表示，近些年盒马在高速扩张的过程中却在食品安全方面没有把好关，自身食品安全检测有漏洞，没有起到相应的作用。北京盒马从这一系列处罚中应该吸取教训，尽快整改，不要再出现问题失去消费者信任。
投诉不少 多涉及食品质量问题
中国质量新闻网注意到，北京盒马一些门店在网络投诉平台【进入黑猫投诉】被投诉也屡见不鲜。
在黑猫投诉平台上，有消费者投诉在北京八角店盒马鲜生购买两盒香芋生牛乳，其中一盒放入冰箱保存。之后饮品已变成蓝色，但是并未过保质期。还有人投诉在盒马北京门店购买的黑猪肉有腐臭味，随后联系盒马APP客服，客服反馈是在门店买的，需要把肉送到门店再请门店处理。盒马店里的客服回电，反复强调卖的肉是新鲜的，如果顾客认为不新鲜，需要自行联系检测机构检测。
还有人称在北京昌平区昌发展万科广场的盒马鲜生购买了一箱2.5kg的车厘子，导购明确表示，该货品为当日新货。购买回家食用时，发霉的、烂的占据了大多数。联系平台售后，其表示要上传完整，全部的“坏果”凭证方可全额退款。该人表示部分“坏果”已丢弃，如何保证全部？
此外，有人表示在北京盒马鲜生超市国贸财富店购买的傻小胖玉米出现两个生产日期，相差4个月之久，一个生产日期2021年7月22日，一个经过擦拭过的日期2021年3月23日。
针对近期多次北京盒马多次被处罚，本网也致电盒马客服咨询。一名工作人员表示，会将相关问题呈给专业部门会尽快答复。然而截至发稿，盒马方面没有任何回复。
公开资料显示，北京盒马网络科技有限公司成立于2016年5月，注册资本1亿美元。法定代表人侯毅。盒马官网介绍，盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。盒马希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。（来源：中国质量新闻网） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 盒马 |
