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消费者惯得他们如此傲慢？
虽然奢侈品专柜退货内外有别的问题一直存在，但中国的奢侈品市场发展势头良好，且大部分消费者会选择在“售出商品一概不退”的奢侈品门店购买。
一项数据显示，2011年到2020年中国国内奢侈品销售额一路上升，在2020全年实现约48%的增长，达到近3460亿元人民币。
有业内人士表示，很多奢侈品在国内早先就是“一经售出概不退货”，近些年大多根据我国法规修改了一定的条款，但仍旧存在退换货难，而这在过去没有引起足够的重视。虽然有网友认为这与国内外法规规定的内容存在差异有关，但更重要的是中国消费者此前对国际大牌盲目崇拜的心理。
曾几何时，国人对于国际大牌大多有着惊人的高信任度和容忍度。国内某美妆新锐公司创始人曾感慨：“现在的环境下，国货品牌需要加倍努力，才有能力对抗市场存在的某种歧视。举个例子，你买了一只雅诗兰黛的口红，不慎弄断了，很多用户会说我太用力了；买一双奢侈品牌的高跟鞋穿坏了，会说我太不小心了。但是，如果买的是100块钱的国产品牌高跟鞋穿坏了，大家会说这品牌真垃圾。”
而我国消费者和消费市场环境的越发成熟，更多国际大牌“双标”行为不再被消费者所接受。据此前有机构发布的《公众国外品牌消费行为调查报告》显示，六成被访者知道国外品牌存在“中外双标”的现象，超四成被访者明确表示遇到就坚决抵制，七成表示会增加国货消费比例，半数人希望外企打破惯性思维与傲慢，尽快统一内外标准。
中消协呼吁广大消费者理性消费、主动监督，拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费，面对经营者的傲慢与偏见要敢于说“不”，遇到消费侵权行为要积极依法主张自身合法权益，为营造放心、舒心的消费环境出一份力，做会消费、善维权、有担当的新时代消费者。
中消协也强调，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。（来源：新华网） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 奢侈品牌 |
