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一生黑!婴幼儿辅食界黑马“米小芽”胚芽米保质期内严重变质 客服回应“实在抱歉”

  10月27日讯,随着生活水平的提高,消费观念的改变,我国婴幼儿辅食行业逐步进入快速发展期。2012年,我国婴幼儿辅食市场规模约为100亿元,2019年其市场规模已经超过400亿元,年复合增长率高达23%。婴幼儿辅食行业急速扩容,催生了一批新兴品牌,在给消费者带来更多选择的同时,也时刻拷问着新入局者的品控及供应链管理水平。

  作为婴幼儿辅食赛道的黑马选手,“米小芽”的发展十分迅猛,成立仅五年时间就完成了4轮融资,并且产品销量正在以每年2000%的增速持续爆发性增长。不过频繁发生的产品质量问题,给这个新国货辅食品牌的发展蒙上了阴影。

  中国网财经记者发现,在某社交媒体平台上,有消费者称自己在“米小芽”电商旗舰店购买了胚芽米,结果发现在保质期内严重变质,找客服处理,客服回应是“实在抱歉”。

  还有消费者在某第三方投诉平台上指出,买了“米小芽”的胚芽米在保质期内出现了变质,宝宝吃了以后闹肚子,怀疑卫生质量不合格,要求商家提供营业执照,但客服却一直不予处理。“米小芽”的产品在被曝光之后,客服才慢吞吞地作出了回应,并对消费者给予退货处理。

  天眼查资料显示,“米小芽”品牌所有者为上海九穗农业科技有限公司,成立于2016年,公司大股东兼实际控制人为肖波,持股比例47.27229%。资料显示,“米小芽”的创始人肖波并不是出身于母婴行业,曾为外企高管,进入母婴行业的初衷是为自家孩子寻找更好的辅食食品这一愿望驱动,并推出了第一款产品——宝宝胚芽米。

  有了新国货辅食品牌光环的加持,这个成立仅5年的公司受到了资本的热烈追捧,据不完全统计,“米小芽”相继获得了梅花、珂玺、火橙等知名投资机构的投资。“米小芽”最新的一轮融资在2020年年底,获得数千万A轮融资,由老股东新梅资本领投。

  故事讲得好可以吸引资本的青睐,然而对食品行业尤其是婴幼儿辅食行业而言,产品质量才是生命线。”业内人士指出,辅食行业对科研、技术、工艺要求极高,但是大多数新兴品牌都采取的是代工模式,对于整个行业的技术创新也非常不利,“与婴幼儿配方奶粉行业拥有严格的标准和监管不同,零辅食行业仍处于初步发展阶段,关于生产、质量、技术等方面的相关法规也并不完善,难免有滥竽充数者。”

  针对产品为何在保质期内严重变质、如何把握产品质量问题,中国网财经记者给上海九穗农业科技有限公司发去采访函,截止记者发稿,并未收到相关问题的回应。

  来源:中国网财经 记者 陈琼

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