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消费者维权成本相对较高
2021年5月，国家市场监督管理总局公布本年度第二批“铁拳”行动典型案例。其中，经北京市市场监管局监督抽查，一款BB叫洗澡玩具中增塑剂不符合国家标准，儿童长期接触后，增塑剂可能通过皮肤、食管和呼吸道进入体内，使健康受损；福建省漳州市东山县市场监管局查明，一款铃铛球玩具未标注适用年龄范围及说明性的年龄标志，不符合国家强制性标准，具有一定的危险性。
此前，广东省市场监管局对651家企业1035款儿童玩具类产品进行的质量监督抽查发现，184家企业生产的214款产品不合格。
除产品质量问题外，商家作出引人误解的虚假宣传也可能导致消费者的正当权益受损。在江苏省无锡市滨湖区人民法院审理的王帅帅与皇浦公司产品销售者责任纠纷一案中，皇浦公司因儿童四轮电动小车的宣传适用年龄、承重能力与说明书不符，致使王帅帅购买后无法正常使用，被法院认定销售行为构成欺诈，须退还货物并按产品价款三倍赔偿。
北京市东卫律师事务所律师王玮琨表示，儿童玩具品类繁多、加工材料成分复杂。相比一般产品，售价低廉的儿童玩具维权的时间成本、金钱成本相对较高，衡量之下部分消费者不得不放弃维权。
擦亮双眼，选择合适儿童玩具
“现在市面上仿冒的儿童玩具产品有很多，普通消费者很难分辨。”王玮琨建议在购买儿童玩具时要擦亮双眼、谨慎选择，从正规商场或者信誉良好的网店购买儿童玩具，坚决不买无生产日期、无生产厂家以及无质量合格证的“三无”产品，仔细阅读产品说明书、成分表等内容，并注意留存购物凭证。
对于市面上仍然存在不符合国家有关玩具安全标准的不合格产品这一现象，中消协提醒，不能贪图便宜而购买劣质儿童玩具，在购买儿童玩具时要认准CCC认证标志。
“磁力球为小颗粒球，不适合14岁以下儿童使用。磁力球属于强磁物，严禁吞食，如果不慎吞食请立即就医。”在某网店售卖磁力球的商品详情页面，商家提示道。然而，商品评价中不乏“小孩才5岁，挺喜欢玩的”“孩子年龄有点小不太会玩，没几天就丢了很多”等内容。
为了减少因玩具适用年龄与实际使用不符带来的安全隐患，中消协指出，家长在购买玩具时，一定要关注玩具包装上标注的适合年龄，选购与孩子年龄相匹配的玩具。同时，家长也应监督、指导孩子正确使用玩具，年龄较小的儿童在玩耍时，最好能够全程陪同。
“从源头上说，玩具经营者应不断提升产品的质量和安全，规范生产操作，履行注意义务，从生产和销售的全过程营造一个更加安全的儿童玩具消费环境。”王玮琨建议道。
来源：工人日报 记者 时斓娜 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 儿童玩具 |
