2021年“五一”假期，国内旅游出游人次达2.3亿，旅游市场火爆。然而，零负团费、强迫购物、景区门票乱涨价等旅游乱象依然存在。记者报名低价游团，暗中调查，揭露旅游乱象。

　　打开百度搜索，键入“贵州旅游”四个字，页面上就会出现贵州各地的景点介绍、线路推荐，还有大量旅游攻略，可以说是五花八门，让人眼花缭乱。

　　记者打开一个链接，文章详尽生动地介绍了在贵州的一次旅行经历，图文并茂，下面还有问答、跟贴和互动，让人感觉实用性非常强。记者发现，不少攻略的最后都会留下导游的手机号。

　　按照文章里提供的号码，记者添加了导游佳佳和小敏的微信。5天4晚的行程，导游佳佳报价是每人1280元，而导游小敏则称正常报价是1480元。经过记者讲价，最终小敏的报价降到540元，佳佳降到640元。

　　2020年年底，贵阳旅游行业协会向社会公布了2020至2021年度，贵州省内15条热点常规线路的最低参考价，其中就包括两位导游向记者推荐的这条五天四晚的线路。根据行业协会给出的参考价，这条线路一到六月份旅游淡季的价格为719元每人。

　　贵阳市旅游行业协会之所以要制定参考价，就是为了防止游客掉入不合理低价团的陷阱，其中最常见的陷阱就是购物。导游小敏给记者推荐的540元的低价团，是否有购物呢？小敏表示完全没有。为了证明自己说的话，导游小敏还发来了单位的营业执照，执照上显示，公司名称是贵州易程国际旅行社。

　　让人意外的是，记者和导游佳佳交流的过程中，对方也发来了营业执照，执照上同样也是这家易程旅行社。同一个公司，同样的行程，不仅报价不同，两名导游还竞相压价。

　　4月27日，记者准时来到了集结地，正式开始了本次贵州之行。旅行团全部成员16个人，分别来自四个家庭，聊天中记者得知，大家交纳的团费并不一致，但价格都不高。其他团员签订的也都是和记者同样版本的合同，也都是承诺全程无购物。然而，第一天的正式行程刚刚开始，导游就在大巴车上明确告诉游客，行程当中有购物店。

　　吃饭时，导游小敏承诺的特色餐：花开富贵宴，变成了这个样子。

　　晚上入住时，承诺的全程四星级，也变了样。

　　行程中安排的西江千户苗寨游，实际只是第二天晚上在景区内住了一夜，导游并没带团游览任何景点。

　　第三天上午，旅游团一行人来到了丹寨县国春非遗银匠村，导游小陈介绍，这里是到贵州团队游必须来的地方。

　　贵州易程国际旅行社导游 小陈：这个是扶贫点，所有的旅游大巴车，你来我贵州苗族，你必须要来扶贫。都来这里，没有别的地方可去，只有一个你们消费的地方。

　　不强迫，你想买就买，不买就算，我这个导游也好说话，但是不买，你自己有点小吃亏，不要看那个东西 1000、800元钱，不便宜，回家算算你就知道了，这边比湖南便宜一半，湖南还不是纯银。

　　记者下车后发现，所谓的非遗银匠村既不是村落，更不是景区。里面除了一些展示窗口、宣传板外，最核心的地方其实就是交易大厅，里面人头攒动，热闹非凡。门口还不断地有旅游大巴车把游客送过来。

　　贵州易程国际旅行社导游 小陈：“咱们一共有3个购物店，这是其中一个。我要去拿点回扣，养活自己，拿回扣也很少，5%，1万元拿500元。”

　　根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　事实上，这家易程国际旅行社不仅组织低价游，而且导游还公然承认，她们能够从购物店中获取回扣。

　　第四天一大早，旅游团集合继续出发，在大巴车上，导游更是直接向游客提出了购物具体要求。

　　贵州易程国际旅行社导游 小陈：“我们的任务标准就是1500元一位，一个团16个人，1万多元。”

　　号称“五天四晚贵州游”，实际路上的时间只有四整天，在这四天中，有一天半的时间是在购物店度过的。从报团时宣称无购物，到签合同时说是扶贫点，最后实际去了四家购物店，游客一步步被带入陷阱。记者拨通了合同上的质量监督电话，电话那头的负责人表示，调查后会回复电话。

　　直到发稿时，贵州易程国际旅行社的负责人也没给记者回过电话。“低价游”对旅游市场环境破坏极大，各地旅游部门也采取措施予以打击，但是低价团屡禁不止，强迫、诱导购物时有发生。我们希望相关部门能够加大执法查处力度，杜绝市场乱象，切实保护好消费者的合法权益。

　　来源：央视

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