销量连年下滑的北京现代在进入2021年后,终于得到了一个“冠军”。
国家质检总局缺陷产品管理中心数据显示,2021年2月份,中国共12家汽车生产企业向国家市场监督管理总局备案了召回计划,宣布召回共计62.29万辆汽车;其中,北京现代在2月召回车辆总数高达42.52万辆,涉及车型均为途胜,占2月汽车整体召回数量的68.4%,成为2月召回数量最多的车企。
本次召回的原因是由于车辆的HECU(液压电子控制单元)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。自2021年3月16日起,北京现代将召回2015年5月12日至2018年12月14日期间生产的全新途胜及2018年8月27日至2019年3月23日期间生产的第四代途胜汽车。
事实上,这已经是北京现代途胜车型5年以来的第6次召回。“车子是2017年春节前买的,朋友推荐加上当时北京现代的口碑和销量都还算可以,最后就选择购买了这款车。可是万万没有想到,用车的时间不过4年,加上这一次一共被召回了3次,这还有完没完了?”途胜车主孙炎(化名)向财经汽车(ID:caijingqiche)表示。
对于数次大面积召回,多位北京现代车主表示对该品牌的信心出现下滑。途胜此次召回的进展如何?多次召回期间对于给车主使用造成的不便,北京现代有无补偿措施?截至发稿前,北京现代方面就财经汽车(ID:caijingqiche)相关问题并未给予回复。不可否认的是,品牌力不佳、产品力备受质疑的北京现代,正面临着更多的考验。
5年召回6次
车主投诉不断
对于此次召回,北京现代将为召回范围内车辆更换保险盒内保险丝,同时对召回范围内搭载ESC(Electronic Stability Controller车身电子稳定控制系统)和EPB(Electrical Park Brake电子驻车制动系统)功能的车辆升级ECU软件。车辆更换保险盒内保险丝后,如后续出现HECU内部短路导致保险丝熔断问题,无论车辆使用年限和行驶里程,北京现代将为客户免费更换HECU,以消除安全隐患。
这是途胜的又一次召回。事实上,北京现代途胜车型自2015年换代以来,不同年款批次车型先后经历了6次召回,召回原因分别涉及车辆的双离合变速器、后牵引臂、驻车制动踏板臂、发动机等多个零部件。
在亲历的3次召回中,让孙炎记忆深刻的是2018年10月的那次召回。彼时,北京现代以“低温短距离行驶时发动机机油液面升高,可能造成发动机故障指示灯点亮甚至发动机损坏”为由发起了召回。涉及2015年8月17日至2018年9月18日期间生产,搭载1.6T发动机的40.03万辆途胜,厂家的解决方案则是为搭载1.6T发动机的全新途胜汽车升级发动机ECU程序,并在暖通出口管路内加装衬套,抑制机油液面增高,从而消除安全隐患。
“召回之前我的车并无异样,但看到厂家发起的召回信息后,还是很快就去了4S店进行维修,可从4S店出来之后,能够明显感觉到车辆的怠速比以前高了不少,当时也没有太在意,当车子开了一段时间后,情况依旧,油耗和召回之前相比也有升高。后来上网一查,和我有类似情况的人不在少数。”孙炎表示。
据悉,这次召回并未有效解决车辆机油增多问题,通过返厂维修,反而还增加了油耗增多甚至动力下降等问题。
财经汽车(ID:caijingqiche)在车质网论坛中发现,有些途胜车主,从召回升级发动机程序和变速箱程序以后,车辆便出现动力减弱、延迟、油耗增加和换挡顿挫等问题。不难看出,上述车主的途胜,在经过召回返厂后,其车辆的实际动力水平与与厂商标称的数据相比,存在明显的缺失。这导致了车主对于途胜车型更大面积的投诉。
投诉发动机占主因居多
是质量问题还是设计缺陷?
正因如此,全国多地接连发生途胜车主前往当地4S店进行维权,甚至有十多位途胜车主来到北京现代位于北京顺义的工厂进行维权,要求厂家负责人直面问题给出解决方案。
迫于压力,北京现代方面于2019年9月再次召回同一批次途胜汽车,此次召回给出的解决方案除了再次升级车辆ECU,还包括更换加装节温阀的发动机上水管,以更好抑制机油液面增高并消除上次召回带来的动力性下降问题。
“我的车后面又刷了一次ECU程序,怠速变高是问题解决了,油耗也正常了,现在车子没啥毛病。”孙炎向财经汽车(ID:caijingqiche)感叹道:“当时买这台车并不便宜,全款办下来19万多,可以买到途观了。”
然而,目前仍有多位车主的问题并没有得到解决。一位山东途胜车主王海(化名)告诉财经汽车(ID:caijingqiche),他的车辆仍存在起步抖动、怠速偏高的现象。今年2月北京现代发起的此次召回,他的车子生产日期在召回范围内,却没有收到相关通知。“对该品牌已经十分失望。”王海称。
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