|
2020年12月20日，我在京东商城的耀扬电器专营店买了一台4k超高清150英寸的液晶电视，价格是48150元。12月27日，液晶电视送到，当时包装箱外侧贴着150英寸液晶电视的标识，外包装箱完好无损，我就签字收了货。2021年1月6日，京东商家委托的第三方安装公司上门安装，打开包装后，我感觉电视比预想的要小。安装师傅看后提醒说，“这台电视不是150英寸，是100英寸。”100英寸的液晶电视，价格不过1万多元，150英寸的液晶电视，售价近5万元，两者的价格差了好几倍。为了进一步确认此事，我去了附近的家电商场，我发现卖场中120英寸的液晶电视比我买的150英寸液晶电视还要大。
我回家后仔细查看发现，电视外包装箱上标注的“150英寸”产品标识，只是一张A4纸打印后贴上的，并不像正规家电的产品标识。我拿尺丈量后发现，这款电视长226厘米、宽130厘米，对角线长260厘米，正好是100英寸电视的尺寸。我了解到，150英寸电视的标准尺寸应该是长332厘米、宽186厘米，对角线长380厘米，或者长305厘米、宽228厘米，对角线长380厘米。我买的这款150英寸电视与这个标准尺寸相差悬殊，屏幕面积仅为标准尺寸的一半。
谈话中，安装师傅还向我透露内幕消息说，他不是京东的人，是第三方平台的安装师傅，经常会接京东的派单。京东商城很多商家用100英寸的电视冒充120英寸销售，为了让安装师傅封口，会提前嘱咐安装师傅保密，甚至多付安装费，已经是行业内的潜规则，但是这个商家居然用100英寸的电视冒充150英寸的电视卖给我，他觉得有些太过分，他感觉良心上实在不安，才跟我透露实情。
调查过程中我又发现，这款液晶电视既没有产品质量合格证，也没有三包保修卡，这款液晶电视在京东商城产品介绍上写的是“长虹”品牌，收到的这款电视却没有任何“长虹”标识，是个“三无”杂牌。
我多次投诉到京东客服，京东却帮助商家遮掩，说调查后确认产品没有问题。京东是专业销售网站，电视尺寸差了这么多，牌子都标错了，怎么会发现不了？京东是典型的欺诈销售，欺骗消费者。我希望媒体曝光此事，让更多的消费者擦亮眼睛，识破京东的销售骗局。
消费者 田先生
记者调查
京东涉嫌虚标电视尺寸或已成销售潜规则
中国电子视像行业协会秘书处工作人员介绍，团体标准《客厅平板电视主流尺寸推荐规范》对电视屏幕尺寸的测量作了明确规定，平板电视机屏幕尺寸是指平板电视整机的有效显示区域的对角线长度，单位为英寸。该《规范》的起草单位，除了中国电子视像行业协会之外，还包括TCL、创维、海信、海尔、康佳、长虹、京东方、乐金电子、三星、乐视等全国知名家电企业。2021年1月18日，记者在田先生家看到这款150英寸的液晶电视，当场测量液晶屏幕尺寸，长226厘米，宽130厘米，屏幕对角线长260厘米，折合约100英寸。
田先生发现京东商家的欺诈行为后，拨打110报警，举报京东商家欺诈。在警方与京东商城客服通话中，警官问：“消费者田先生购买的液晶电视到底是什么品牌？”京东商城客服人员很肯定地回复：“这台电视的品牌是长虹。”此外田先生提供的产品介绍截图也显示，这款电视标注的产品参数中，产品品牌是长虹（CHANGHONG）。然而，记者查看该液晶电视外观，并未看到“长虹”品牌标识，电视背面产品铭牌显示，这款液晶电视的制造商是广州创响电子科技有限公司。记者从天眼查查询发现，该公司成立于2016年，注册资本100万元，公司实际控制人是陶冶，与长虹电器及其相关企业并无关系，该公司曾于2019年9月30日，被广州市工商行政管理局番禺分局列入经营异常名录。
现场测量液晶屏幕尺寸。
负责此液晶电视安装的赵师傅向记者透露，“上门安装这台液晶电视之前，京东的商家打了好几个电话嘱咐我，说这个电视是100英寸，但是当150英寸卖给了这家，让我只管安装，不要说漏此事，事成之后会付我700元高额安装费，将近平常的四倍。”这相当于赵师傅好几天的收入，面对高额的安装费，赵师傅表示“咱不赚昧心钱。” 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 京东商城 |
