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春节快递首次全面不打烊 但价格高了还可能变慢,你能忍吗?

  今年春节,快递行业将迎来史上首次全面不打烊。目前,主要快递企业已经公布了春节服务政策及价格调整,但受客观因素影响,春节期间快递时效性将受影响。

  眼看网购的羽绒服到达网点两天还没有派送,家住北京丰台区的杨女士有些坐不住了。“客服跟我说,受疫情和春节临近影响,网点人手不够,派送不及时,请耐心等待。临挂电话,客服还不忘说一句,着急也没用。”

  中新经纬记者梳理各家快递公司春节服务政策发现,“不打烊”已成为常态。但受客观因素影响,部分快递公司坦言,春节期间快递时效性将受影响。这也就意味着,对于不能及时送达的快递,消费者需要多点耐心。

  收藏!多家快递春节安排出炉

  1月27日,国家邮政局发出通知,要求全系统全行业统一思想认识,立足“保疫情防控”“保基本民生”,认真科学研判本地区、本网络春节期间安全形势和寄递服务需求,精准组织春节期间寄递服务保障工作。通知指出,要坚持“不打烊、不休网、不积压”主基调,合理安排春节期间生产运营,全力做好网络购物及生活必需品的寄递服务。

  近一段时间,各快递公司相继发布通知,传递出的主题思想可借用一个网络流行语:地球不爆炸,我们不放假;宇宙不重启,我们不休息。

  主流快递公司春节服务政策及价格调整信息如下:

  顺丰

  春节期间快件收发不停。2021年1月22日-2月10日,顺丰将对重货包裹、标准零担以及大于(含)20kg顺丰标快产品部分陆运线路收取不低于0.5元的资源调节费。2021年2月11日-2月17日春节假期期间,顺丰将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,进一步保障服务品质。

  中通

  全国超过300多个城市春节期间正常营业,省会城市全覆盖。除了部分地区物流停运、疫情影响、区域偏远外,其他地区都提供揽派服务。春节承诺服务时间:2021年2月8日-2月16日,其间,散户和协议客户,在正常价格基础上,按首重1kg(含)内增加3元每单,续重增加1元每kg。

  圆通

  2021年2月4日-2月19日,圆通国内、国际正常提供寄送服务。除西藏外,在全国各省(区、市)正常揽派(新疆限于乌鲁木齐、青海限于西宁)。春节期间,时效保障服务范围扩大到全国209个城市,全国省会城市全覆盖。2021年2月4日-2月16日,收费按首重1kg加收3元,续重加收1元/㎏执行。

  申通

  2021年2月4日至2月19日期间,持续提供寄递服务。2月11日(大年三十)、12日(正月初一)的服务时间会酌情调整。发往北京票件额外另加派费1.5元/票;发往上海、广州、深圳、杭州、南京地区的票件额外另加派费0.5元/票。而发往非上述目的地的报价,严格按照申通官方公布价收费,详细价格请咨询当地网点,且不承诺发货时效。

  韵达

  2021年2月4日至2月19日,继续提供寄递服务。2021年2月4日-9日,1kg以内的电商快件,涨幅不超过2元/单;超过1kg的电商快件,首重涨幅不超过2元,续重涨幅不超过1元/kg。2月10日-16日,1kg以内的电商快件,涨幅不超过4元/单;超过1kg的电商快件,首重涨幅不超过4元,续重涨幅不超过1元/kg。散件及个人件,不超过官网公布价格。

  百世

  2021年2月4日至2月19日,持续在运营、运输、售后等方面努力做好资源调度。

  德邦

  2021年2月1日至年2月28日,继续提供寄递服务。

  京东物流

  除夕至大年初三,消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货,同时在北京、上海、杭州、武汉等17个城市当日达高时效服务保持不变。

  苏宁物流

  不打烊服务在末端配送覆盖范围扩大,北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等全国300个核心城市可实现次日达,家乐福、苏宁小店10公里范围内覆盖的35万个社区可实现三公里内一小时达,全国30000乡镇服务不打烊。

  顺丰速递在公告中表示,春节期间快件收发不停。中通表示,全国超过300多个城市春节期间正常营业,省会城市全覆盖。除了部分地区物流停运、疫情影响、区域偏远外,其他地区都提供揽派服务。圆通表示,2021年2月4日-2月19日,圆通国内、国际正常提供寄送服务。京东物流表示,除夕至大年初三,消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货,同时在北京、上海、杭州、武汉等17个城市当日达高时效服务保持不变……

  中新经纬记者了解到,今年是不少快递网点首次提供“春节不打烊服务”。山东济南历下区一快递网点负责人表示,今年春节他所在的网点不休息,自营业以来还是第一次。“往年我们网点都会关门5、6天,今年倡导就地过年,公司也要求我们正常营业。计划着就除夕晚上和家人团圆一下,初一清早就开始工作。”该负责人说。

  另一方面,受疫情影响,不少人选择原地过年,人们或网购邮寄表达对亲人的思念,或在原地购买年货,特殊背景也带来了消费新趋势,快递行业同样面临新需求。

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