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2020年以来，由于疫情影响，健身、教育培训等预付费类消费纠纷显著增加。面对相关机构主动关门停业或不得不停止经营的结果，消费者无可奈何。更为恶劣的是，有些企业跑路前还在搞促销圈钱，不了解内情的消费者不仅无法按约定接受相关的服务，交纳的钱款也打了水漂。对此，中国消费者协会日前表示，强烈谴责和反对“跑路前促销”的不良营商手法。
2020年9月，知名橄榄球运动培训机构巨石达阵被传出资金困难、多个城市的校区大面积停课，相关事件受到媒体关注。不少消费者在采访中表示，就在该机构停课前1个月，还有课程顾问在大力推荐课程、建议家长们续费。近期，在线教育平台“学霸君”被传运营困难、面临破产倒闭的消息。中消协及部分省市消协接到了大量消费者来电反馈和求助。不少消费者表示，该企业在2020年七八月份就已经出现经营困难，“双11”期间却仍在大肆宣传正常收款卖课。
中消协有关负责人指出，企业经营出现困难，多渠道筹款回款原本情有可原，但是有意隐瞒经营状况、持续投放广告来吸引消费者进行资金回笼，这样的营销方式显然是不可取的。
根据中消协舆情监测分析，近年来在运动健身领域出现了一种“健身房充卡”的骗局。一般套路是，经营团伙事先租用某个场地声称要开办健身房，装修时有意拉长装修周期，延迟设备进场时间。与此同时，雇佣临聘人员或兼职人员散发传单，招揽客户预付费充值办卡。等到消费者想要去健身时却发现场地仍在装修中，但健身房老板已经卷款跑路不知所踪，不仅消费者钱财受损，临时雇佣的员工同样也成了受害者。
对此，中消协表示，企业跑路前还在搞促销，可能涉嫌诈骗。相关培训机构在明知出现重大风险且难以恢复正常经营的情况下，仍然持续宣传、招生、收取高额费用，除了侵害消费者的知情权外，很可能已经涉嫌合同诈骗，而且虚假宣传的行为和携款跑路的事实对社会造成恶劣影响，应当予以强烈谴责。相关主管部门应予以严厉打击，通过企业开办审核、资金账户监管、信用审查、批评约谈、追究刑事责任等手段，加大对欺诈行为和不良营商手法的约束和惩处力度，切实保障消费者资金安全和合法权益。
来源：工人日报 杨召奎
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