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盲盒的售后服务也亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”，消费者遇到质量问题只换不退；还有消费者反映商家售后效率低下，对消费者的问题拖延处理。
购买盲盒勿盲目
针对盲盒市场出现的乱象，中国消费者协会日前发布消费提示称，经营者销售盲盒当规范，消费者购买盲盒勿盲目。
中消协认为，当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力，只想蹭盲盒的营销热度；有的经营者则将盲盒当成清库存的工具。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序，不利于行业的健康发展。
中消协指出，盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定质量担保责任。一方面，要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保障和售后服务义务。
尽管盲盒销售中关于产品款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等，经营者均应充分告知，保证真实全面，不得作出虚假、夸大或引人误解的宣传，让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明，保障消费者的知情权，确保消费者知情选择。
盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费。
中消协提醒消费者认清风险理性消费，适度消费勿盲目跟风。
消费者应保留购物票据等相关凭证，权益受损应依法维权。当自身合法权益受损时要及时与经营者沟通协商，协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
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