1、罗永浩连发两封声明,前脚职业打假人王海质疑其直播间漱口水虚假宣传,后脚罗永浩竟主动承认直播间售卖的羊毛衫是假的。
2、《IT时报》记者调查发现,罗永浩所售卖羊毛衫的代理商授权书是PS的,而介绍这家供应商的中间商是阿里前高管的公司。
3、罗永浩、辛有志两大平台的“带货一哥”连番踏入假货的“深水区”,这也正是抖音和快手的处境,淘宝走过的路,他们都要走一遍。主播选品需警惕,在消费者看来,主播相当于代言人的角色,那么售假、虚假宣传,主播应该负多大责任?
罗永浩直播间接二连三地出事,先是被职业打假人王海盯上,质疑其直播间售卖漱口水时虚假宣传,但罗永浩方面一一反驳。
没想到第二天,罗永浩却主动承认其直播间售卖的皮尔卡丹羊毛衫是假货,将对2万多名消费者进行3倍赔付。
继辛巴售卖假燕窝后,罗永浩也陷入假货漩涡,两大短视频平台的“带货一哥”步入“深水区”,这也是抖音与淘宝断链,以及快手转型电商的必经之路。
图源/抖音网友
01、罗永浩售假羊毛衫
在公告中,罗永浩方面表示,这批羊毛衫的供货来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司(下简称“淘立播”)。
而淘立播的供货方是桐乡市腾运电子商务有限公司(下简称“腾运”)和海囿寻科技有限公司(下简称“囿寻”)。
经罗永浩方面调查,过错方在于腾运和囿寻,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。“我们将和成都淘立播网络科技有限公司一起,马上向公安机关报案。”公告中提到。
皮尔卡丹总代:罗永浩代理商的授权书是PS的
《IT时报》记者找到了皮尔卡丹针织品类的总代理——苏州悍洛普服饰有限公司,其表示桐乡市腾运电子商务有限公司并没有皮尔卡丹的代理资格,“他们的授权书完全是PS的,我们已经与皮尔卡丹品牌方联系过,稍后会发函” 。
根据工商信息披露的电话,《IT时报》记者分别致电腾运和囿寻,腾运拒绝了采访,囿寻相关负责人则表示:“事情正在处理中,未来一周内协助罗永浩退款。”
但该负责人并未回应腾运是否冒充皮尔卡丹代理商一事,反对媒体称是发错货造成的,“本来发的应该是羊毛衫,现在发出去的是针织衫,款式是一样的,只是仓库操作失误,整批货全部走错了”。
是谁坑了老罗?中间商是前阿里高管
从今年4月带货至今,罗永浩的选品公司成都星野未来科技有限公司积累了一定的经验,搭建起了其招商选品系统,再者,按照罗永浩当今的名气,应该是品牌方登门拜访居多。
为何罗永浩选品公司仍不直接与品牌方对接,反倒要通过多位中间商呢?罗永浩方面难道鉴定不出授权书的真伪?罗永浩方面为何如此信任这家供货方?
罗永浩方面表示,合作前也检查了各种证书,并签署法律协议机合同,写明出现假货或不良产品时,供应商所要承担的严厉赔偿条款。罗永浩方面并未在公告里追究淘立播的责任,但问题的第一环就出在这家公司的把关不严。
据天眼查信息,淘立播的法定代表人是阎利珉,经股权穿透,淘立播是杭州宝贝仓数字技术有限公司100%控股的子公司,而杭州宝贝仓则是成都国小美网络科技有限公司51%控股的子公司。
图源/天眼查
阎利珉何许人也?他曾任淘宝聚划算总经理,被马云免职后不久,他因涉嫌非受贿罪被刑拘。入狱5年,重出江湖后,拉了阿里和美团的几位前高管一起做了果小美无人货架。
2018年,果小美无人货架被曝出融资困难、裁员、团队解散等消息,此时也正值拼多多的逆袭期,以致于有人抛出观点,认为阎利珉离开后,淘宝聚划算才渐渐被拼多多反超。
此后,阎利珉在公众视野“消失”了一段时间。直到今年,他开始以果小美MCN直播机构创始人兼CEO的身份出现,力捧一位不温不火的女主播木头小马儿。
基于阎利珉的从业经验,罗永浩方面对其建立了一定的信任便不足为奇。
纵观罗永浩假羊毛衫事件、胡杏儿直播首秀遭遇“黑中介”等事件,问题的症结都出在没有与品牌方直接对接,中间商把关不严而出现问题。
即便在供应链成熟的淘宝生态里,李佳琦、薇娅两位淘宝系的头部主播产生了较强的虹吸作用,他们直播间的商品大多跳转到品牌旗舰店,至今发生的翻车事件主要产生在演示、售后环节。
但在淘宝排在这两位之后的雪梨,其美妆品类就已缺少大品牌,一线大牌美妆多采用海外买手在日本药妆店、韩国免税店、泰国免税店等采购,上架雪梨美妆店铺,统一进入深圳保税纳税清关,还有部分美妆品牌是与阿里自营的天猫国际、妙颜社以及品牌方官方旗舰店合作。
供应链是主播的“七寸”,售后和销售话术严谨与否则是决定主播能走多远的重要因素。
02、罗永浩售卖漱口水陷虚假宣传漩涡
一条短视频将抖音直播一哥罗永浩推到了舆论中心,视频中主播正在使用一款进口漱口水,并且以洗牙的视频来表现漱口水的效果,让消费者误认为漱口水可以洗掉牙结石,老罗直播的画面也被剪辑进去。
职业打假人王海:罗永浩涉嫌虚假宣传,将被起诉
职业打假人王海认为,罗永浩推荐的产品涉嫌虚假宣传,需要对消费者退一赔三,起步价500元。同时,王海声称,如果“被骗”消费者索赔遭拒,可委托其深圳律师团队起诉。
罗永浩方面回应,视频是另一位博主“成为种草姐的101天”(下称种草姐)二次剪辑拼凑,未经过“交个朋友”宣传同意,要求其删除侵权内容,并保留追究法律责任的权利。
“该博主的短视频内容能跳转到官方旗舰店的链接,这是企业官方行为,而罗永浩作为产品推荐官有义务去约束如何使用自己的形象、名称和肖像。”12月14日王海接受《IT时报》采访时说道,他认为品牌与种草姐是存在合作关系。
罗永浩发布公告后,记者发现种草姐的该条微博已经被删除,无法确认视频中是否为官方产品链接。在该品牌官方旗舰店中,99.9%抑菌和去牙渍口臭是两大效果,并没有标明有洗牙功能。
不过,在抖音平台搜索“星空漱口水”时,有一条挂有罗永浩形象的官方旗舰店视频中,有用户留言:“牙结石能去除吗?”官方客服的回答是:“坚持使用,是可以的呢” 。
王海后续回复《IT时报》称:“得知产品涉及虚假宣传依然给它带货,按照《广告法》需要负连带责任。”
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