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范世乾向记者表示，国家市场监管总局日前出台了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，把直播带货确定为按照《广告法》应当承担广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。按照市场监管总局的指导意见，直播带货人应该以“广告发布之后广告经营者”和“广告代言人”两种身份承担两个层次责任。
关于产品是否合格的问题，范世乾表示，要看辛巴燕窝产品符不符合食品安全标准。因为双方拿的不是同一标准，要看两个标准到底是不是食品生产的标准，这是其一；如果辛巴方所拿的标准是不对的，或者说他产品是不符合标准的，就可以以《食品安全法》第148条规定追究他的民事责任。
范世乾同时表示，《食品安全法》148条规定了消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以要求受赔偿，或者既可以要求经营者赔偿，也可以向生产者赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
范世乾副教授同时指出，“即使辛巴燕窝符合了食品安全标准，我认为他也构成虚假宣传，为什么？因为虚假宣传实际上两个分支，一个是虚假的宣传，一个是引人误解宣传，它实际上是构成引人误解的宣传。因为他在直播带货中一直使用的就是“我燕窝”这种表述，让消费者正常理解也会理解成它就是一个燕窝食品，实际上理解成王海拿的标准，所以从这个角度来说，他肯定构成虚假宣传。”
直播带货乱象丛生 李佳琦等知名主播被点名
辛巴带货茗挚燕窝“翻车”的背后，是近年来随着人均收入的增加以及互联网的高速发展，消费者购物方式在消费升级大趋势下的转变。
商务部公布的数据显示，2020年上半年，全国共发生超1000万场电商直播，活跃主播数量超过40万人，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。这意味着，平均一天在各个平台上就有超5万场电商直播发生，每天观看人次超2.6亿。
新业态蓬勃发展的同时，一些问题也逐渐暴露出来。根据北京市消费者协会日前发布的《直播带货消费调查报告》，北京市消费者协会以消费者身份调查体验了10个直播平台的30次直播带货，三分之一购物体检存在问题，其中9个样本涉嫌存在证照信息公示问题；3个样本涉嫌存在虚假宣传问题；1个样本执行“七天无理由退货”不到位。
中消协日前发布“双11”消费维权舆情报告，汪涵、李雪琴、李佳琦等多位知名主播遭点名。10月20日至11月15日共计27天监测期内，系统共收集“双11”相关“消费维权”类信息14296274条，日均信息量约53万条。
问题出现以后，监管迅速跟上。国家市场监管总局日前出台了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，压实了网络平台、商品经营者、网络直播者责任，要求市场监管加强对网络直播营销活动监管力度。
同时，国家广播电视总局日前发布的《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》也对直播带货各主体提出要求，除要求带货商家和主播需拥有相应资质外，还提出要对头部直播间、头部主播及账号、高流量或高成交的直播带货活动进行重点管理，加强合规性检查。（来源：中国网财经 记者 郭帅） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 带货 |
