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新消费释放活力 电商“玩法”多吸金又吸睛

  对于即将到来的年末消费季,各商家摩拳擦掌,优惠秒杀、明星带货、会员权益等“玩法”不断涌现。自疫情发生以来,网络销售增长潜力持续释放,基于移动互联网的新电商模式也为拉动内需、推动最广大区域消费升级做出了积极贡献。

  今年9月,国务院办公厅发布《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》,提出“加快培育新业态新模式,推动互联网和各类消费业态紧密融合,加快线上线下消费双向深度融合,促进新型消费蓬勃发展”。近期,《金融时报》记者对当前的新消费业态进行了梳理。

  拼购:有乐趣也有烦恼

  拼多多,新电商实践者,其口号是“拼着买,才便宜”。

  “15元5斤西红柿,新鲜又好吃,买了七八次;苹果30元10斤;精品大葱14元10斤……”说起自己“拼购”的体验,家住北京市海淀区的小崔如数家珍。

  数据显示,“十一”长假前后,受益于整体社会消费提速,拼多多日订单量峰值成功过亿单,增量当中的很大一部分与农产品相关,拼多多已成为全国最大的农产品上行平台。

  拼多多新消费研究院研究员范日召告诉《金融时报》记者:“拼多多诞生于移动互联网,致力于让‘多实惠,多乐趣’成为消费主流。”

  用业内一种较为通俗的解释,拼多多摒弃了搜索购物,即“人找货”这一模式,取而代之的是“货找人”,通过特色、低价商品吸引用户,并以拼团优惠、好友砍价等方式激励用户分享、多人加入购买直到订单达成。

  范日召认为,作为新电商,拼多多探索通过人和人的连接与信任,将长周期零散需求汇聚为短周期批量需求,不仅提升了供需匹配效率,也大幅降低了传统电商的流量成本,为城乡消费者提供了最具性价比的选择。

  “通常是看口碑和回购率来买,也会碰上图片与实物不符的情况,遇上这种情况,售后态度好,承诺退赔。”小崔告诉《金融时报》记者,除了拼着买,商家还会开展一些购月卡享优惠、消费返券等促销活动,但都是一些提高客户黏性和活跃度的手段,实惠力度比较有限。

  采访中,还有投资者反映曾遭遇“助力”“砍价”等营销陷阱,网站上关于此类消费模式虚假宣传、欺骗消费者的投诉也屡有出现。中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛提醒,一方面要看到社交电商未来广阔的发展前景加大投入、重视创新;另一方面也应高度重视行业发展过程中暴露出的各种问题,抵御住短期利益的诱惑,注重行业的长远及可持续发展。

  分期:购物分期 乐在有度

  分期乐,乐信旗下分期购物商城。

  近日,该平台开展了某品牌手机的发售活动。“由于我们是其官方最高级别的授权经销商,分期乐商城凭借相对稳定的货源销量暴涨。截至10月24日,分期乐商城该品牌手机首批货源被迅速‘秒光’。”分期乐商城负责人魏建伟表示,“此系列手机定价不低,与分期乐合作,乐卡会员将获得便捷分期服务,最低月供200元左右就可买到。”

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