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新型消费促消费加速回暖 线上带动线下效果明显

  从业内的实践来看,一些线上消费平台与众多线下商铺合作,通过线上发放各类代金券、补贴为消费者提供福利,带动消费复苏。从乐信平台数据可以看出,分期和会员消费这种方式,线上带动线下这种新模式,正成为促消费复苏的强劲动力。

  乐信旗下分期消费产品乐花卡数据显示,10月1日至8日,电影票日均消费金额增幅明显,成为整个假期增长最快的消费类别;会员制消费服务平台乐卡针对31家影院调研发现,推广联名卡使影院会员数量环比提升108.10%。在旅行产品方面,乐信平台数据显示,“十一”假期旅行产品日均订单额环比提升29%,比“五一”假期提升了112%;餐饮、酒店消费环比分别上涨24%与45%,较“五一”假期提升了45%和120%。

  消费金融公司助力消费增长

  消费持续增长,消费金融公司也传来捷报。10月9日,马上消费金融公司(以下简称“马上金融”)发布数据显示,国庆节8天,新增注册用户57.14万人;提供消费金融服务40亿元左右;累计提供客户服务28.3万次,其中智能服务23.2万次,人工服务5.19万次;智能机器人分流率90.7%。

  相比2016年“十一”黄金周前三天放款破亿元的纪录以及2019年“十一”黄金周,2020年黄金周马上金融各项数据再创新高。与此同时,上述数据还显示其科技能力的提升,人工智能等科技手段极大提升了金融服务效率和客户体验。

  再来看苏宁消费金融有限公司(以下简称“苏宁消金”),基于苏宁易购场景发放的消费贷款规模同比增长19.8%。其中,线上使用消费贷占比约74%,同比增长4.9%,线下易购门店消费贷占比约26%,因苏宁各类门店整体客流大幅度增长,在8天假期中,线下消费贷款金额同比增长达105%。从商品类别看,今年消费者使用消费贷在苏宁易购购买保健医药类别商品的比例同比上涨56.24%。

  作为为居民提供个人消费金融服务的持牌金融机构,各家消费金融机构也在加大促进节日消费力度。如国庆节期间,苏宁消金提供部分免息分期消费贷,尽最大限度帮助消费者省钱;捷信消费金融有限公司推出一系列专属限时线下线上促销活动,所有线下客户首次登录捷信金融APP中的捷选商城,均可获赠一张5元捷选商城零门槛优惠券;中邮消费金融旗下的中邮钱包推出优惠活动,为结婚的新人送去节庆“新婚好礼”,也为选择旅游、热爱购物的消费者送上“国庆福礼”,首次放款成功即可获得京东E卡、腾讯会员等礼品。

  值得注意的是,国庆节前一日,两家消费金融公司获批。9月30日,银保监会官网发布关于筹建四川省唯品富邦消费金融有限公司、关于筹建苏银凯基消费金融有限公司的批复,同意唯品会、江苏银行筹建消费金融公司。加上此前获批的平安消费金融、小米消费金融、阳光消费金融、蚂蚁消费金融,近一年来已有6家消费金融公司获批。有分析人士认为,消费金融公司密集获批,释放出鼓励金融持牌经营的信号,有利于引入实力机构,促进行业良性竞争;另外,消费金融公司为消费者提供金融服务,其服务水平的提升能够助力消费高质量增长。

  来源:金融时报 记者 胡萍

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