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威尔士健身“超卖年卡”模式存隐患:两年内消费法律纠纷上百起

  长城证券也曾在研报中指出,为尽快收回前期的巨大投资,传统健身房倾向选择超卖年卡的商业模式,即新店落地后,制定较高的零售价格同时推出价格低廉的年卡,超卖年卡形成大量预收款,用预收款再拓展新店,从而陷入惯性循环。

  “这种模式难言乐观,消费者需要加倍谨慎。” 对于超卖年卡模式的前景,宋清辉坦言,一般而言商家租赁的经营场所很少有十年期限的,到期后也可能面临经营场所难以为继等不确定因素。

  宋清辉还谈到,近年来由预付卡导致的消费纠纷众多,避免此类现象发生并非易事,一方面需要企业完善管理上的漏洞,另外一方面需要进一步加强监管,督促发行预付卡的企业完成备案,以最大限度保护消费者利益。

  不过近年来,针对预付卡消费领域出现的乱象与纠纷,许多地区开始出台地方性规范文件进行规范。

  2018年5月1日,《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》实施,要求预付卡最高不能超5000元;2019年1月1日起上海开始实施《上海市单用途预付消费卡管理规定》;北京市也于2019年底发布《关于加强预付式消费市场管理的意见(征求意见稿)》等规范预付费消费的文件。

  定位高端 却因卫生等问题屡遭行政处罚

  除了超卖年卡(预付卡)模式,近年来定位高端健身会所的威尔士健身,屡遭行政处罚。天眼查显示,威尔士健身经营主体威康健身管理咨询(上海)有限公司两年间因“未取得公共场所卫生许可证擅自营业”、“消防设施未保持完好有效”、“安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作”、“未经批准擅自经营高危险性体育项目”等处罚原因被行政处罚10次。

  今年7月,上海市长宁区卫生健康委公示游泳场所第一阶段随机监督抽查结果显示,威康健身管理咨询(上海)有限公司长宁分公司存在问题“水质(尿素)不合格处罚(传染病)”,接受整改;2019年,威尔士健身还曾因未保证经营期间具有不低于规定数量救助人员且逾期未改、安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作等原因,被屡次处罚。

  “这是对消费者切身利益的漠视,威尔士健身需要改善经营模式、加强管理,逐渐整治和预防这些情况的发生。”宋清辉对威尔士健身屡遭行政处罚评价道。“预付卡消费属于先付款后消费,一旦商家经营行为不规范、售后服务不到位,就容易导致消费纠纷。”

  针对消费者“退卡难”及可能存在的卫生安全隐患等相关问题,记者向威康健身管理咨询(上海)有限公司发送了采访函,截至发稿,威尔士健身相关负责人并未就此部分问题给予回复。

  来源:中国网财经 记者 宗高 见习记者 谭梦桐

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