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要高度重视疫情过后消费市场发生的新变化

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  这次疫情是一次重大的人类社会灾难。世卫组织的定义是“百年不遇”。并且目前的科学研究表明,疫情不会在短期内消失,将与人类长期共存。世卫组织卫生紧急项目负责人迈克尔·瑞安曾经表示:新冠病毒可能成为长期问题,很难预测何时可以战胜病毒,它可能成为永远不会消失的流行性病毒。

  这表明人类社会将可能长期处于疫情防控状态。

  如此重大的的社会事件一定会对人们的生活理念、生活方式带来重大影响。用世卫组织总干事谭德塞谈到的话讲:世界回不到过去的状态,疫情已经改变了我们的生活,适应新的常态要学会安全地生活。

  疫情对人们生活理念、生活方式的改变会是一个逐步发生影响的变化过程。由不适应到最终会逐步适应这样的新常态环境。

  疫情对不同人会产生不同的影响。一部分人会受到较小的影响,也会有一部分人受到比较大的影响。但这些受疫情产生的影响,会逐步传导到消费行为上来,并且这种传导还有可能受市场的作用得到放大。

  疫情对人们生活理念、生活方式会从两个方面产生影响。一是疫情本身产生的直接影响:要养成更健康的生活习惯,要响应疫情防控的要求,减少聚集、戴口罩等等。这些影响会带来人们生活习惯、生活方式的变化。

  二是疫情带来的社会变化、经济变化所导致的人们生活环境、工作环境的变化。包括就业、收入可能会面临新的问题所带来的影响。这些影响会更广泛深入的影响人们的消费行为。

  目前看,这些影响将会随着时间的发展逐步显现。从5、6、7这几个月零售市场、一些商品市场的表现看,在呈现这些影响所导致的消费新变化。从这几个月一些终端零售业态的变化看,对比去年同期,甚至对比疫情期间,一些零售业态出现了来客数和销售业绩均发生一定幅度的下滑。一些商品品类对比去年同期出现了较大幅度的下滑。

  当然,造成这些下滑的原因是多方面的,但是,受疫情影响,特别是随着疫情防控变成常态化,而导致的消费行为在逐步发生改变可能是其中的主要原因之一。

  02

  在当前环境下,我们需要思考清楚以下几个关键问题:

  疫情会在多长时间得到彻底控制?

  受疫情影响市场能否恢复到疫情前的情况?

  受疫情影响市场需要多长时间能恢复到疫情前的情况?

  最近,越来多的行业人士在开始思考这些问题。

  首都经贸大学陈立平教授认为:我对于“较长时间”的预估是五年。我认为,中国消费活力要恢复到疫情前2019年的状态至少需要五年时间。就疫情而言,我认为能在2023年彻底遏制全球疫情也就不错了。

  统一集团董事长罗智先坦言:疫情让很多事业体受到影响,下半年市场到底会是U型、V型,还是W型不知道。罗智先认为,疫情不恶化没有悲观的理由,但若是如果疫情再爆发,也没有乐观的条件,没有人敢断定会是什么情况,只能过一天算一天。

  凯度消费者指数大中华区总经理虞坚认为:“从下半年到明年全年,快速消费品市场的增长会更加困难,竞争会加剧。想要取得成功,零售商们需要重新考虑商品种类、价格和促销策略,并加速数字化转型。制造商需要调整他们的产品组合,以适应消费者新的行为和习惯。两者都需要对价格弹性、包装大小和促销机制有一个清晰的了解,因为这些对于吸引消费者至关重要。”

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