|
“我们没碰到过无着落的快件。”该站点负责人告诉记者，基本上每次快递被送到站点，当天几乎就全部发出了。如果碰到联系不到收件人的情况，他们会把快递返还给上游分拨单位，最后由公司负责处理。
随后，记者又前往位于二环东路的韵达快递济南某部。据该公司负责人介绍，快递出现“弃件”的情况非常少，他们几乎没碰到过。
“哪怕是某个快递联系不上收件人，我们在一个星期内也会联系发件人。”该负责人表示，在联系发件人之后，如果发件人也联系不到收件人，这个快件就将被退回给发件人。
除了走访之外，记者还电话联系了中通、韵达快递公司总部的相关负责人。
“对于无人认领的快递，我们全部按照《快递市场管理办法》进行处理。”韵达快递相关负责人介绍，如果是因为运输造成快递损坏而被收件人拒收，快递公司会进行赔付，赔付后按照相关规定处置快件，如直接销毁等。如果是信息出错，联系不到收件方，快递公司会联系发件方，核实信息后重新发货。倘若是因为发件方的责任而导致收件方拒收快递，快递公司会将快件寄回给发件方，并由对方承担运费。
“收件方收不到快件，一般很快就会联系快递公司。”中通快递的相关负责人告诉记者，公司会将问题件放置在仓库保存几个月。在保存期间，公司都有相关的处理流程，在辨别发件、运输、收件三方责任后进行处理。
对于遗留在快递公司的问题件是否能够拿出来售卖，该负责人表示，这种情况属于违规，不会出现这种情况。
| 律师说法|
消费者应抵制快递盲盒
一方面是消费者所怀疑的快递盲盒是从快递公司流出，另一方面，快递盲盒也存在造假的情况，即将商品伪装成无主快递进行售卖。
“我这好多货都是买来的，打着无主快件的旗号，能够增加惊喜感，买的人会更多。”一名二手平台卖家告诉记者，只要把想卖的产品装进快递盒，拿胶带缠上，一个快递盲盒就制作而成了。
对此，山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示，依据消费者权益保护法，卖家自行购买、包装商品并伪装成无主快件的做法涉嫌虚假宣传，属于欺诈行为。
“不管是真的无主快递被拿出来售卖，还是伪装的无主快递拿来售卖，都是违法违规的行为。”邱洪奇告诉记者，消费者不应为了所谓的“惊喜”去滋生快递盲盒的市场，要抵制这种售卖形式，理智消费。（来源：中国新闻网） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 快递 |
