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北京7月29日讯，近日，家住北京的李女士（化名）向中国经济网投诉称，其持有的卡购商城售出的沃尔玛1000元面值购物卡在沃尔玛超市不能使用、实为空卡，其后多次联系卡购商城客服，问题并未得到解决。
针对沃尔玛1000元面值购物卡内零现金问题，沃尔玛中国一位员工告诉中国经济网记者，该卡确实存在，但在后台并无任何持卡人消费的交易记录。她表示，如果是与卡购商城合作的购物卡，具体情况请与卡购商城方面联系。
卡购商城自称客服组组长的一位女士则向记者回应称，卡购商城后台并无该卡信息，“可能是卡并未激活”，并表示，除了告知持卡人的卡号，还需要提供持卡人的购买网点信息，以便查询是否网点出现了异常，如果仅提供持卡人卡号，公司能提供的帮助有限，很难为持卡人挽回经济损失。
李女士对卡购商城的回应并不满意，质疑说：“既然零现金的卡，为什么能从卡购商城卖出来？为什么后台没信息？不能卡购商城卖了卡不认账。”
记者查询发现，卡购商城是属于创愿（上海）信息技术有限公司旗下的品牌。创愿（上海）信息技术有限公司（KargoCard）是一家以提供品牌预付卡服务和忠诚解决方案的营销合作机构，专注于中国预付卡业务处理和第三方分销。创愿（上海）信息技术有限公司成立于2009年5月21日，注册地位于上海市静安区恒丰路329号905室，法定代表人为ASHMIT BHATTACHARYA。创愿（上海）信息技术有限公司为创宝营销有限公司（香港）全资子公司。
来源：中国经济网 记者 马先震
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