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快手的“头疼病”
二志表示，为了赚钱，大部分网红主播并不会细究商品质量，甚至明知商品质量不过关，还为其推销。而后续当粉丝发现货不对板时，网红主播会向粉丝解释，是自己没有搞清楚情况。如果事情闹大，网红主播一般会将责任推到卖家身上。
中新经纬记者注意到，在投诉平台上，有大量关于快手平台购物体验的投诉，商品劣质、描述不符、没有售后等是高频词汇。
二志还透露，为网红主播打榜、连麦、卖货其实是风险很高的一件事。“这些卖家一般是批发商，一旦产品出现问题，允许粉丝退货，一次连麦卖货可能损失高达几百万元。”二志认为，如果想长久在快手做电商，还是要少些套路。“目前卖假货、劣质货的都是一些投机倒把的商家，即使账号被封，他们也可以重新注册，重演旧戏码。”
刘焱飞表示，行业普遍认为，快手货是白牌货。这些货实际上是把已经生产好的其他品牌的商品外包装撕下来，换成自己的。不过，这种货有市场需求。他表示，2019年6月，快手电商成立，此后大约不到一年的时间，市场上大量的滞销尾货，撕下包装，换个牌子，快速走掉。因此业内有种说法是，快手电商适合甩尾货。
快手存在大量尾货的原因是商家有利可图。刘焱飞认为，找网红主播的原因在于其影响力巨大，可以一次性地甚至瞬间走量，对生产者和渠道商来说，值得冒险。而一旦值得冒险，白牌货就会良莠不齐。
“这个过程中，免不了夸大其词，甚至假冒伪劣。现在，花最低成本找个品牌授权，自己找个小工厂，生产百十万件货，然后重金打赏大主播播卖，几乎已经是一场骗局。投入这么大，这么大出货量，货品质量有多差就可想而知了。”由此，产生了快手所谓的“劣质电商”。
刘焱飞表示，上述砍价场景里的卖家一般是第二级或者第三级批发商，俗称二道贩子、三道贩子。目前来说，快手官方没有能力控制平台的假冒伪劣商品，封禁主播只是平台治理逻辑，不触及问题的本质。
“快手目前的问题，出在货上，对货的把控出现了问题。快手电商帮商家销售了大量尾货、白牌货，对经济作出了贡献，但目前投机商、炒货商已经盯上了蛋的裂缝儿，蜂拥而至，不能再视而不见了。”
主播电商演剧本坑老铁现象目前在快手平台大量存在。刘焱飞认为，对网红主播来讲，那种谁钱多，就帮谁卖，单纯以赚钱为目的，替商家做信任背书，推荐给老铁的做法，不值得鼓励。
上述快手电商违规通报称，平台根据违规程度，对一些主播处以不同天数的直播权限封禁处置。此次快手封禁了17名主播，并对18家“劣质电商团伙”进行扣除100分、永久封禁小黄车以及缴纳违约金1000元处罚。
7月10日，快手电商发布违规通报 来源：快手小店
快手电商负责人余双最近接受采访时也提到，货端是快手电商的一个短板。他表示，快手做电商的初心是为了满足用户需求，就是我们做不做，电商行为都已经发生了，这件事情的另一面就是快手做电商是没有基因的，我们不具备货架电商里“人货场”的“货”这一部分。
余双表示，以前快手给人的感觉是卖白牌比较多，但今年以来进来非常多的品牌，今年我们在品牌向做了很多运营，一个电商平台不能缺品牌。
刘焱飞建议快手要做自己的供应链管理、品控和选品，形成快手电商的商品库，由快手主播选择并推荐。快手电商要拥抱品牌，鼓励品牌开发快手专供货，建立品牌池子，引导主播卖官方认定的“快手专供货”。
“这是快手电商解决假冒伪劣品的方法。动不动就封杀主播，不如从源头把货管起来。但快手目前缺少有效的治理措施和规划，快手电商也下不了决心，做源头的商品品控和供应链整合，就只能‘头痛医头，脚痛医脚’。”刘焱飞说。（来源：中新经纬客户端 常涛 实习生林琬斯） 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 快手电商 |
