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“五一”小长假越来越近 要“开心游”也要“用心防”

  同时,《通知》还要求,旅游景区要建立完善预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游,严格限制现场领票、购票游客数量,做好游客信息登记工作。

  相关数据显示,目前全国已有近5000家景区可在线预约入园。

  “随着接待量的下调,消费者务必要提前查询相关信息,预约出游,保障安全。”王笑宇认为,黄山之所以出现游客爆满现象,实际上是政府惠民政策与景区的管控监控脱节。因此,各地在出台旅游惠民政策后,一定要对后续的入园时间、入园路线等进行合理的规划和管理。

  以北京云蒙山风景区为例。在预约购票后,游客到达景区还要经过现场兑票、乘车分流、搭乘缆车等环节。为防止人群过于集中,景区已准备好引导员、提示牌,在人群易于聚集的地方,引导游客保持1.5米的间隔距离,缆车也由乘坐8人减为4人,接驳车由乘坐20人减为10人。

  同时,王笑宇还表示,预约制后续会对市场起到深远影响,“景区实行预约模式,限流只是表象,根本目的是要通过智慧化的手段,获得游客移动、聚集的相关信息,从而提高资源保护效率、游客满意度及景区管理水平。未来,还可以考虑通过价格手段、营销方式和产品模式,平衡淡旺季的客流差异”。

  酒店民宿需做好消杀

  虽然各大景区、酒店都对游客翘首以盼,游客也恨不得立刻享受假期游玩的快乐,但疫情尚未结束,各地的防控措施仍不能松懈。

  3月份以来,不少地方已经提前在景区限流、入园检查等方面进行了部署。例如,各地纷纷启用了红外测温摄像头、智能测温AR眼镜等设备,通过无接触快速测量体温,加快游客通行速度。

  当然,游客也应该戴好口罩,配合检测。在享受美好生活的同时,承担起文明出行、助力疫情防控、保护自身与他人安全和健康的社会责任。

  此外,游客对住宿安全也格外关注。美团用户调研数据显示,在准备预订酒店的用户中,有91%更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况。同时,在美团民宿平台上,用户对“卫生、消毒、清洁”等关键词的咨询量,也比疫情前激增了470%。

  对此,途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮表示,民宿从业者要更加注重疫情防控,在旅客咨询房源信息时,应提前向旅客询问入住人数、户籍和预订目的。如客人不是本地户口或来自疫情高发地区,应高度警惕,必要时可以告知旅客可能会被社区要求隔离观察。同时,对每一位入住旅客测量体温,了解客人健康情况。

  其实,当前很多酒店都为旅客准备了更加便捷的服务。例如,4月20日起,外埠客人预订北京区域的亚朵酒店,可提前一天联系酒店前台预约核酸检测,最快可在入住当日进行检测。目前,每人每次核酸检测收费为260元,连住7天以上则可享受免费核酸检测。

  此外,王笑宇还提醒,旅途中最大的风险点其实是摘下口罩,特别是用餐的时候。因此他建议用餐尽量以自带或外卖为主,避免堂食。

  来源:经济日报·中国经济网记者 佘 颖

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