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微信公众号团购平台销售的餐饮类商品，平台通常是以特价特卖、打造短期爆款等形式做宣传，但是由于很多平台缺少消费者对商品的评价评论这一环，导致很多消费者对商品的确切信息不了解，盲目下单，从而引发消费纠纷。
张女士投诉某团购平台，称2020年4月6日在该平台购买一份烧烤类餐饮电子券。后期通过查询其他团购网站评论区，发现该烧烤店商家存在诸多负面评价，再经消费体验过的朋友了解到该烧烤质量较差。面对这些差评，她对此次消费失去信心，要求团购平台退款，该平台却以下单即不退改为由拒绝。
四川消费网提醒消费者注意：
1、微信团购平台销售页面的餐饮美食图片豪华精美，加之价格非常便宜，具有很大的煽动性和诱惑力。消费者对此类商品要谨慎对待，切不可盲目下单。可以通过网络搜索，充分了解平台、商家信息，货比三家，特别是要多关注其他消费者的评论和留言，对商品有一个客观的评价后再下单。
2、此类商品最大的特点是价格便宜，使用限制相对也就很多。消费者在购买时需要认真阅读产品介绍中的限制条约，如使用需要预约、有使用期限、不能退款等。如果对这些限制条款不接受，就不要下单。
四川消费网也提醒微信团购平台：应充分尊重消费者的知情权，继续加强平台、商家信息的完善和公开，引入消费者评论评价机制。客观公正的消费者评价，能促进消费信任，降低消费纠纷，同时也能促进平台和商家的健康发展。
来源： 四川消费网 刘银
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