现在大家越来越习惯通过手机App或小程序购买产品，只需要动动手指，就能坐等送货上门，成为越来越多人的消费选择，特别是在疫情期间，以往没有网购经验的消费者也加入其中。但是在消费中消费者要注意哪些问题，又有哪些平时忽视的问题会带来一些权益受损。捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）提醒消费者注意以下几个问题，同时教你如何维护自身的权益。

　　一、XX滞销，帮帮我们！

　　如果你也经常在网上看到这类“滞销”广告，相信你已经对“爱心助农”并不陌生。其实，这类“爱心助农”项目每年都有，一些人在活动中买到了心仪的水果蔬菜，而另一些人则收到了缺斤短两、以次充好的“爱心助农”产品，自己付出了一片爱心，却白白换来了堵心。

　　网购市场鱼龙混杂，学会先看评价尤为重要。而实际上，一家店铺的好评率也往往不能真实反映商品的情况。捷信提醒大家在网购前，可以全面查看商品的好评、中评、差评、追评情况，同时也需要警惕相似度较高、时间段较为集中的长评价，辨别“好评如潮”的真实性。此外，在挑选商品时，大家也可以通过其他社交、导购平台搜索评价，帮助自己更全面了解心仪商品的品质，避免网购时“踩雷”。

　　二、全年最低价，错过再等一年！

　　诸如此类的“超值优惠”，总让一些朋友按捺不住买买买的心情，一时冲动之下，买下许多自己原本不需要的商品。在商家促销下，买到的商品究竟省下了多少钱，也要打个问号。一些商家故意抬高原价再打折，造成优惠力度大的假象，从而吸引顾客。

　　捷信提醒大家在“低价”诱惑下，可以通过合规可靠的第三方比价平台，及时了解商品的价格波动情况。也可以在下单前，提前通过社交媒体搜索相关信息，货比三家，保护自身权益。

　　面对一些不良商家的宣传，保持理性消费至关重要。在网购时，切勿盲目抢购所谓的“低价”商品，避免被虚假折扣诱导购买。同时也要量力而行，避免因一时冲动而买下许多并不需要的产品。

　　三、图片仅供参考，一切以实物为准！

　　这类网购商家的宣传并不少见，在可允许范围内的轻微差异也能够接受。但往往有一些商家以次充好，图片和实物严重不符，这时，我们就可以拿起法律的武器，果断维护自身网购权益。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

　　因此，当大家收到不符合心意的商品时，可以及时与商家沟通，进行退货处理。但是，上述规定的“无需说明理由”，就是“毫无条件退货”吗？答案也是否定的。法律中规定，①消费者定作的、②鲜活易腐的、③在线下载或者消费者拆封的音像制品、④计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。这四类商品及其他消费者在购买时确认不宜退货的商品，并不符合七天无理由退货的条件。

　　此外，规定中的“自收到商品之日起七日”，是从大家签收商品的次日开始计算。在申请退货时，也要保证商品完好。

　　面对一些以次充好，声称“不退不换”的不良商家，需要大家提高法律意识，保留好相关证据，及时维权；而通过法律手段维权，也需要大家对相关法律法规有所了解，才能更好地保障网购权益。

　　随着网络购物越来越为大家所接受，保护自身网购权益也尤为重要。捷信为大家提供的这三条网购排雷小贴士，大家都记住了吗？网络商家尽管鱼龙混杂，但只要大家小心谨慎，守法用法，就能轻松识破网购骗局，维护自身权益。捷信也祝大家网购顺利，都能买到自己心仪的好产品！

　　捷信未来还会开展多样的防骗活动，在解困答疑中让群众们多一份金融知识，少一份金融风险，切实保护广大群众的切身利益。捷信将肩负社会责任感和使命感，以实际行动助推安全的金融消费环境。

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