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投诉给郑州12315被建议找厂家注册地维权
3月12日，大河报·大河客户端记者以市民身份致电郑州市12315消费者投诉热线，体验消费者维权过程，暗访此类问题该如何处理。
值班人员表示，如果想维权，最好的办法是消费者自查一下该电视品牌生产厂家的注册地，最好向当地12315进行反映，“查一下它的注册地，直接反映给当地，不麻烦”。
当被问起为何郑州不受理此类消费者投诉时，该值班人员说，该电视广告是电视生产厂家系统自带广告，也就是说，电视生产厂家将广告商的广告植入电视系统，广告商是需要给电视厂家交钱的。电视生产厂家为了挣钱，电视机出厂就自带广告，跟电视经销商关系不大，“经销商又没动过电视”，所以，即便电视经销商在本地，消费者投诉他们也不合适，“而我们热线只受理涉及本地商家的相关投诉”。
江苏拟出台规定要求开机广告须能一键关闭
3月10日，江苏发布《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》，明确所有开机广告时长不得超过30秒，自播出起就能一键关闭，3秒内能关闭完毕。不能做到一键关闭的，省消保委在必要时将通过公益诉讼帮助消费者维权。
意见稿明确指出，无论是硬开机还是软开机，开机广告时长不得超过30秒。针对消费者最关心的是否能跳过广告，答案是可以！在开机广告播放后1秒内，应显示关闭广告提示窗，提示窗一直显示至广告播完。当点击关闭后，广告应在3秒内停止播放，并切入电视UI界面。
对此，有市民问，郑州是否有类似管理规定？
最近此类投诉很多郑州在力促相关规定出台
暗访中，上述郑州12315消费者投诉热线值班人员透露，最近，有关这一问题，该热线已接到不少市民投诉，涉及很多电视品牌。市民反映，很多品牌的电视机都有开机广告，长的三四十秒。而这些开机广告，有的能关掉，大部分都无法关掉。
该值班人员说，有关江苏正出台规定规范管理这一行为的新闻，她也看到了。但目前河南还没有这方面的相关规定，为此，她们最近也正通过线上向相关部门进行反映，相关部门正在讨论。
来源：大河报·大河客户端记者宁田甜 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 开机广告 |
